作为冀中能源峰峰集团新三矿综掘区里唯一的一名女性，王素英将女性的柔美与细心切实的运用到工作中，及时疏导职工思想结症、热心帮助困难职工，被大家亲切的称为“知心大姐”。

      08队职工小郭家住石家庄元氏，25岁的大小伙，背井离乡独自在峰峰闯荡，虽然下井的工作很辛苦，但看到较为丰厚的收入后，小郭打起了在峰峰安家的念头。谈了几个对象都因嫌他在峰峰没有住房，均没有成功，小郭因此背上了沉重的心理包袱，干活不仅拖拖拉拉，出勤也不太正常。王素英得知小郭的情况后，多次到小郭的宿舍走访，和小郭拉家常，劝说他不要自暴自弃，鼓励他培养自己的兴趣爱好。在王素英的帮助下，小郭慢慢卸下了思想包袱，又恢复了活泼开朗性格。今年过完年，王素英又张罗着给小郭介绍对象呢。“平时在家都是我照顾妹妹，直到在单位遇到王姐，才体会到有个姐姐真好。”小郭说。

     去年10月，王素英发现职工小王耷拉着脑袋，唉声叹气的在值班室门前踱步，细心的王素英将小王请到办公室，诚恳地询问道：“小王，你有啥事跟你王姐说，天大的事咱也不用怕，说出来大家一起帮你解决。”王素英真诚的话语使小王打开了心房。原来，小王因为前一段时间旷勤，按照区里的制度小王交纳1000元保证金后才能上班，小王找了好几个朋友都没有借到钱，正为这事发愁呢。了解情况后王素英替小王垫付了1000元保证金，顺利的让小王上了班。如今，小王见人就说：“谁要是有困难就找咱王姐，跟王姐唠唠嗑，你啥包袱都没有了。”

本网通讯员：吴海良

编 辑：徐悉