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羊东矿运输区党支部链式管理提高服务质量

煤炭资讯网 2012-3-27 23:16:02    党群工作
  【本网讯】羊东矿运输区党支部健全完善链式管理,提升生产工序、岗位服务、工序服务链条,提高了服务质量。

  该区党支部科学合理的整合和建立岗位标准,确定工序服务链。他们把所有工人岗,包括井上、井下固定岗、流动岗进行排岗,整合为74个自然岗,对每个岗位进行定员,按照矿整体生产地区和任务安排,结合各岗位工作性质、岗位服务关系,划分了4条比较合理的工序服务链,把内部市场结算单元延伸到了班组和每个岗位,形成了一个责任联带、服务质量联带、利益联带的闭环链条。

  该区精心测算服务价格,严细考核结算。他们确定生产工序服务链后,按照市场化运作模式,制订完善了合理准确的服务内部结算价格。他们按照矿每月下达给生产服务对象的作业计划,分解出每条服务工序链的总工作量,再根据总工作量测算出每条服务工序链中每个自然岗的服务结算价格,每个自然岗的当班工资等于服务结算价格乘当班工作量,而工作量的多少是依据由各工序服务对象间相互签定的内部链式结算工作票为依据,形成了上道工序考核下道工序、一级考核一级的有效考核机制。为使内部市场化管理工作有效地正常运行,该区健全完善了《运输区内部市场化管理实施办法》、《运输区内部市场化管理责任体系》、《材料成本管理制度》、《工序服务链间事故影响和工作质量经济赔偿制》、《链式工作票据管理制度》等。同时,还与精细化管理有机结合起来,对每个岗位上的员工检查过程中,发现安全、工作质量、服务等方面的问题时,及时填写A卡扣分,与工资联挂。


本网通讯员:梁万富      编 辑:兰天
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