在今年春节期间，陕西二套对去年才开通的西安地铁二号线的地铁司机进行了全方位的报道。在报道的过程中，笔者对这些在地铁上工作的司乘人员工作流程感到耳目一新。在司机每一次启动前他们都会对自己岗位上的车门、窗户、操作台上的各类仪表仪器进行完好确认，而被他们称之为完好确认的程序实质上就是我们所说的手指口述安全确认，为什么能称之为好，是他们在做的过程中，你丝毫看不到有表演和娇柔做作的感觉成分在里面。简洁、清晰、到位的确认更多的给人一种这是我的职责、这是我应该做的工作。看到他们认真、细致按照工作流程进行工作你就赶觉是和一位很有档次久违的朋友在聊天的那种感觉，笔者为他们这种自然、随和的行为养成叫好。

 

      我们都知道之所以在岗位上，来推广岗位描述和手指口述目的只有一个强化心理因素，纠正注意力不集中、错觉、省略行为等心理缺陷，确保安全闭环每一个环节没有差错。但是有时候，这种自我提醒、防止疏忽、预防事故的心理纠偏，却在现实生活中并不是让人看得很如意。原因无外乎有三点：一是有的岗位描述和手指口述的内容太教条、理论性的东西太多，职工们接受起来不是那么很适应。很现实的说，由于自身的原因他不可能把自己的思想觉悟和理论水平提高到或者等同于编写者的水准上来，他们无论是行为上的举止还是言语上的能力表达，都是简单了不能再简单的口语化在交流。因此上，编写“双述”的人在遵循安全规程的基础上，必须尊重、遵从于职工的角度上来进行。只有那些看起来教条、生硬的理论性言语被演变成了生动、易懂、朗朗上口，好学好记的条条框框，职工们才会从心里去喜欢他，乐于去接受他，进而在自己的行为中潜移默化。

 

      二是要把制度的落实当成一件必须要坚持的事善始善终。人的思想是有惰性的，不管一项制度有多么好，随着时间的推移人们的好奇、哏从心里都会由原来的集中到后来的分散。包括像“双述”这种确保职工生命安全的好的举措，这就需要我们的管理人员自身要打得硬，对于“双述”活动的开展要让他形成一种制度，要把他作为一种安全管理的常态化管理去推行。而不是，喊起来人人重视、没人喊了就偃旗息鼓。常态化的管理需要的是考核、监督、检查深入现场，这需要的是一种坚韧的执行力。要把执行力与实际工作、具体岗位职责相结合，从通过以制度增强执行责任，以精细标准增强执行责任，以严格管理增强执行责任，切实保证执行“双述”不走样、标准流程不走样、个人承诺不走样。

 

      三是推陈出新是关键。要想让“双述”活动在职工中扎根发芽，成为职工上岗后的自觉行为。在落实责任、严细管理的基础上，必须推陈出新，根据岗位性质的不同，要有针对性的去修改去整理、提炼、精益求精。如果只是躺着原地吃老本，就与“双述”的要求相背道而驰，这不是一件好事情。因为现在随着企业的发展，各岗位很多机械、电器方面的东西他不是一成不变的，为了谋求更大的经济效益和安全质量，更迭设备、提高设备性能是企业不得不面对，不得不去尽力而为的事情。那么现有的一些内容就有可能与新引进的设备的操作说明，有了本质上的不同，因此上即时更新，即时提炼出来让职工尽快的适应设备的操作和应用是关键。也就是让人与设备的搭配不脱节、相互默契。

本网通讯员：陕西榆林陕西中能公司榆阳煤矿王惠武

编 辑：一帆