党的十七届六中全会上提出，坚持社会主义文化发展道路，努力建设社会主义文化强国，就要进一步推动社会主义文化大发展大繁荣，同时指出到2020年，文化改革发展目标要使良好思想道德风尚进一步弘扬，公民素质明显提高；适应人民需要的文化产品更加丰富，精品力作不断涌现；文化产业成为国民经济支柱性产业，高素质文化人才队伍发展壮大。因此，把加强文化建设适时地引入到企业精神文明领域，进一步强化适合自身的企业文化，对于提升企业软实力，形成向上的凝聚力、强劲的战斗力，为企业又快又好发展提供和谐的环境与饱满的精神源泉。如何着眼企业面临的实际，搞好转型期的企业文化建设，是当下我们蒲白实业公司应当考虑解决的首要问题。

一、企业文化建设的重要性

    任何一个国家、民族、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力，企业也不例外。对于企业来讲，这一动力就是优秀的企业文化。企业文化是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向，它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面。优秀的企业文化可以通过为员工营造积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，最大限度地激发职工的积极性和创造性，也能在潜移默化中提高职工的自身素质，进而形成助推企业发展的强劲内在动力，给企业创造巨大的驱动力和凝聚力。

      陕西煤业化工集团为了实现“十二五”目标，在2011年着手于将原煤产业与实业分离，一方面集中精力抓生产，一方面全力搞好后勤服务。企业主辅分离，在我省还属第一例，这就需要我们积极地探讨分离后企业管理及企业文化建设的一系列问题。 

      就目前现实来说，实业迎来了后勤服务自主发展的转型时机，同时这也是后勤服务走向社会化、市场化的新起点。但由于以前后勤管理的粗放，在其文化建设中还存在一些误区和薄弱环节。诸如各组成部分长期形成的历史传统、行业特点、体制模式，员工素质、组织价值观和职业意识，及工作作风、管理方法等都存在较大的文化差异，在重组整合后，干部职工一时难以适应，极易导致文化冲突，个性难以被共性包容。 

      因此上，实业集团11个后勤单位的整合不仅仅是人员、资产、业务的简单合并，更重要的是通过一系列的措施来消除不同的文化差异、促进融合，形成共同的价值观，达到增值效应和协同效应。所以在资产、业务、人员整合的同时进行文化整合，并创建实业企业新文化是很必要的。蒲白实业公司2012年工作会上也明确提出，要逐步探索符合蒲白煤化实业发展的企业文化，通过建塑企业文化，改变全体职工思维模式，提升企业管理水平，激发员工的创造性，使员工实现全面发展。对内增强职工的归属感和目标责任意识，对外打响企业品牌和知名度，树立良好自身形象，营造更加安全有序、团结和谐的人文环境，实现企业创新持续发展。在这一转型期，蒲白实业如何从实际出发促进文化建设，促进形成和谐稳定局面显得尤为重要。

二、后勤企业文化的特性 

      建立蒲白实业公司文化，说到底就是搞好后勤文化。后勤文化的特点主要是由后勤工作性质决定的，它既与企业文化有着千丝万缕的联系，具有社会企业的共性，同时由于其存在着一些差异，具有着自己显著的特征：

1.服务特性 
      蒲白实业公司是面向蒲白矿区服务的窗口，企业文化具有服务特性，即一切服务于矿区职工的生产生活，一切服从于矿区的发展与改革大局。后勤的社会化、市场化，绝不是不要后勤服务，而是为了更好地满足去发展的需要，不断提高后勤质量。

2.融合特性 
      蒲白实业公司企业文化，不仅要融合社区文化、校园文化、医院文化，还要兼顾生产单位即蒲白文化。只有这样，其企业文化才易于被服务对象所接受，也才能更加符合自身实际。

3.社会效益优先特性 
      后勤产业在处理经济效益与社会效益时，往往优先考虑社会效益。随着主辅产业的分离，后勤服务渐向有偿服务慢慢转变，但是对于服务产品价格的制定，定会坚持遵循市场微利经营，因为将自己打上服务机构的标志，就或多或少要以社会效益为主。

三、建设企业文化的途径

      建设蒲白实业公司文化，不仅是当下一个很重要的任务，也是一项长远的战略任务。同时又是一项艰巨、细致的系统工程。要把企业文化建设置于生产经营、服务的先导地位，从而为一线生产、职工生活、学习创造一个团结、奋进、和谐的环境。

1．确立以服务为核心的价值观念 
      蒲白实业公司要紧扣其特点和主要任务，牢固树立服务意识。全体员工都要树立服务矿区、服务职工、服务群众的思想。把为广大矿区职工家属提供满意服务作为我们的最高追求，始终坚持服务理念，坚持公仆思想，将最优服务送到矿区人的身边。

2. 重视素质理念的培养 
      后勤单位逐步的市场化、社会化，这就要求现有企业必须抛开以往旧的观念，不断提升企业的社会竞争力与自身创新力。现阶段，蒲白实业公司企业文化建设首要任务就是迅速提高企业人员的素质、管理素质、技术素质，并努力提高职工的应变能力、创新能力、竞争能力及自我增值能力。在后勤服务这几年的发展过程中，虽然我们也做了一些准备与探索，但是相对于服务的对象与范围来说，这种准备还是不充分的。后勤服务质量的提高不在于几个人的进步，而是整体群体的素质提升，因此上就需要引进专业的物业管理知识，使全员参与培训，只有观念转变、素质提升，才能在服务过程中花心思、花时间去考虑质量的提升，从而激发职工个人创新，为企业的发展奠定雄厚的基础。

3.以人为本，建设独特的企业文化 
      以人为本，主要是“一切以服务对象为本”、“以职工为本”。以为广大矿区职工家属提供满意服务的核心价值观为出发点，在物质文化上，就要为矿区职工、企业提供卫生、舒适的生活工作环境；从行为文化来说，就是要逐渐养成广大职工良好的道德行为规范，形成和谐的社区、校园等；从精神文化入手，通过丰富多彩的社区、校园文化活动，标语、宣传等措施，形成良好道德风尚，从而推进矿区职工整体素质的提升，推进企业的发展。

      要实现上一目标，就得在实业公司内部管理中首先确立“以人为本”，即“以职工为本”的思想。因为实业职工是“一切以服务对象为本”目标得以实现的承载者和践行者。因此在管理中应围绕着调动职工的主动性、积极性和创造性去开展一切活动。一是要突出柔性管理，实现民主管理与自主管理。通过实施两年来的地面标准化活动，将目标任务层层分解到基层、到人，并且它在监督和考评上更多的注重成果，而非过程，这就为职工发挥主观能动性提供了广阔的天地，发挥了职工的潜能，提升职工工作的兴趣。同时这也体现出了企业对职工的充分信任，最终实现自主管理。二是构筑双赢平台，为职工提供良好的发展空间。企业要构筑企业与职工共同发展的双赢平台。让职工明白，企业不仅为他提供一种物质的生存空间，同时也是其实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所，适时对职工进行阶段性的培训，及创造学习机会，为职工个人发展提供广阔的空间，使职工在精神得利的基础上，为社区、学校等提供更好的服务。只有职工发展了，才能实现“一切以服务对象为本”的目标。

4. 加强制度、规范建设，构建企业制度文化 
      不断完善企业的规章制度，提高执行力是企业进行高效管理的条件，也是企业文化建设的重要内容之一。实业公司成立之初，一切还都在探索阶段，那么在前进的过程中必然会遇到新情况、出现这样那样的问题，有些东西甚至可能是以前我们从未涉及到的东西，因此，要根据后勤工作的具体情况进一步修订完善各项管理制度和服务制度，以制度的规范来推进新形势下后勤文化建设。将国家有关法律法规纳入后勤制度，使后勤卫生、人事、安全、绿化等制度趋于规范；不断完善和革新企业的管理制度，规范管理流程，全面提升管理服务档次和水平。特别是要强调对职工精神品质的要求，加强职业道德和工作作风的教育。

      同时，一个好的制度关键还是在于执行，无法执行的制度只能是一纸空文，因此在加强制度的约束力，以制度的强大力量推动并规范企业的持续长久发展的同时，也要加强监督措施，建立对后勤人员的投诉制度，由设定的部门对每一投诉进行认真及时的处理，同时严格表彰奖惩制度。这样公司的各项指令才能落到实处，文化的魅力和力量也得以彰显。

5.加大宣传力度，树立企业形象 
      企业文化是精神文化、制度文化和物质文化的结合体。是企业根据自身的实际特点，走出的符合企业发展现状并能指引企业当前及今后一段时期发展的文化体系。

      在这之中，宣传工作是企业文化建设最直观、也是最有效的方式之一。蒲白煤化实业公司企业文化建设最直接的方式，就是要通过广泛而深入的宣传、推介，以社区活动、校园文化建设及充分利用《蒲白矿工报》、蒲白广播电视、蒲白教育、陕西煤化工报刊、网络、以及社会诸多的新闻媒体，进行多种方式宣传推广实业公司的企业文化和理念，展现实业公司整体实力和面貌，树立良好的企业外部形象，进一步提高品牌知名度和员工荣誉感、自豪感，促进共同价值观的形成，为企业发展提供一个最大的舆论支持，在企业内部形成和谐、稳定、团结的发展局面。
总之，企业文化建设非常重要，关乎到企业发展的顺利与否，乃至企业的成败。但企业文化建设的形成也不是一朝一夕、一蹴而就的事情，而是一个需要持久积累的过程。这就要求实业公司在其文化建设上不断创新、大胆尝试，创建适合自身发展的企业文化。同时，建设蒲白实业公司企业文化又是贯彻落实十七届六次会议促进文化大发展、大繁荣的精神的必要举措，也是提升职工素质、构建企业文化的客观需要，更是促进实业公司又好又快发展的必然选择。

本网通讯员：蒲白技校 万江华、刘军汉

编 辑：徐悉