在神华集团，销售被誉为生产经营的“龙头”，从1995年神华集团成立时的运销公司筹备组，到煤炭运销公司，再到2004年的煤炭销售中心与神华煤炭运销公司的“两个机构、一套人马”的全力运营，正是这个“龙头”，为神华集团稳居世界最大煤炭经销商地位发挥了重要作用。

      2011年5月神华销售集团成立，销售人大力推进各项工作，到2011年底当年煤炭销量达到了5.08亿吨，占全国总产量的七分之一，同比增长了14%。今年在神华集团开展的“全国学神华，神华怎么办”活动中，他们积极开展“全国学神华，神华怎么办，销售是‘龙头’，‘龙头’怎么干”大讨论活动，受到了神华集团领导的肯定，大讨论活动方案被神华办公厅转发到了各子（分）公司进行交流。

      在销售集团这场轰轰烈烈的大讨论活动中，全体员工更加表现出了“坚守信念不动摇，勇于担当顾大局，开拓创新求发展”的良好精神状态，被誉为销售人的“三个了不起”，在神华内外传诵。

      坚守信念不动摇

      坚守是一种美德，信念是成功的基础。有人将神华销售人的工作很直白地总结为“把煤卖出去，卖个好价钱，卖得守规矩”，但通过记者了解，这里的工作远远比这要复杂、要深奥。多年来，他们以构建神华“大销售”体系为己任，积极开拓和培育市场，完善销售结构，向用户提供个性化服务，注重市场的稳定与安全，与用户建立长期稳定的战略合作关系，不断奠定神华百年老店的基业，这就是神华销售人的信念。

      纵观神华销售的发展史，大概可分为两个阶段：第一个阶段是销售集团成立之前，是销售工作艰苦奋斗、不断壮大的发展阶段；在从运销公司到销售中心的发展过程中，以所属上海公司为代表的一批单位不断形成了鲜明的企业文化，开拓了市场，创造了一流的经营业绩，积累了丰富的工作经验。第二个阶段是销售集团成立之后，是销售进入大军团作战阶段。神华销售机构及人员基本遍布全国，为了大力提高销售水平，他们积极在内部相互对标，开展“学上海，赶一部”活动，坚守信念的美德得到了进一步弘扬。

      深入到神华销售人中，很多员工坚守信念的事迹让人深深感动。东胜办事处补连塔站的崔憨福，27年来一直坚守在煤炭销售这个岗位，从一名普通工人不断成长为一名管理人员。他回忆1985年的情况时说，那时的包头转运站刚刚组建起来，工作、生活条件很艰苦，住的是简易帐篷，靠人工装车，没有任何机械外力的帮助，一天下来，整个人全身都是黑的，累得腰都直不起来。后来在黑炭沟集装站一干就是12年，12年的12个春节里，他没有回家和父母团聚过。

      华北公司石家庄办事处肃宁北调度室员工高国旗，工作近12年，他把坚守当做一种责任，一种幸福。将“坚守岗位，用心工作”，“讲诚信，勤敬业，重品质，求和谐”，“干一行，就要爱一行，干一行，就要干好一行”这些人生格言落实在行动上，每天100多列重车都要经过这里的员工安排，他们认真调度，没有出现过发错车、卸错煤的现象。在核对煤种上做到层层核对、人人核对，2011年没有发生过一起煤质安全事故。

      天津办事处员工吴青松，1999年满怀着梦想走出象牙塔，憧憬着在整洁气派的现代化写字楼里施展自己的才华，来到天津办报到的第一天，眼前出现的一切和梦想中的完全不同，没有高楼大厦，没有西装革履，走进办公室一看，只有几张简单的办公桌椅和几人共用的一台电脑。第二天在码头收小票，各种运输车辆相互争抢着，发出刺耳的轰鸣声从身边呼啸而过，满天煤尘混合着尾气弥漫四周，码头的蚊子更是让人防不胜防。一天坚持下来，汗水混合着煤尘裹满全身，整个人就象一个刚从井下上来的采煤工，这环境简直比矿区还矿区啊。理想和现实的巨大落差一下子压得他喘不过气来。但是，领导亲切的问候和同事们关怀的话语让他一下子找到了一种回家的感觉，对于多年离家在外求学的他，心里感到暖融融的。

      华东销售销售分公司上海公司业务部经理贾旻，在销售集团全面推进大销售的进程中，勇当销售排头兵，用行动诠释了一个销售员工的责任和担当。他按照公司关于重点开发浙江市场，积极开辟中转基地，完成了宁波镇海港中转基地的启动，将二次分销和贸易煤业务开展得有声有色，中转基地已经成为神华开展配送销售业务的标杆。

      销售一部陈小林对事勤奋，工作十年如一日，每天提前一小时左右到岗，样样事都干在前，以严谨的作风，一心为公司着想，为领导着想，为客户着想。以高度的执行力把问题、困难和建议想在前面、说在前面。一旦形成决议和任务，都会不折不扣地全力完成。以追求卓越的态度，对不会做的工作总是争取“做得了”，对会做的事情争取“做得好”，对做好的事情则争取“做得早”，始终保持着创新、进取的工作状态。真诚、谦和地对待客户和同事，一个人每月面对二三百个客户、一百来份合同、200多条由三千到一万吨小船组成的100万吨以上销量，没有因为工作态度而被客户投诉。

      勇于担当是负责任的表现，是干成大事的基础。在神华集团不断实现跨越式发展的过程中，尤其是在神华销售集团自2011年5月成立以来，勇于担当大任，将神华大销售的“龙头”高擎。

      2011年年底，神华集团各项工作取得了巨大成就，续写了新的“神话”， 提前两年实现了2009年提出的“五年实现经济总量翻番”的战略目标。中央领导对神华集团的工作作出重要批示，要求学习神华的安全生产理念和经验，学习神华为国家勇挑重担的责任意识。

      国务院领导批示以后，神华集团党组高度重视，及时学习贯彻，提出了“全国学神华，神华怎么办” ，“找差距，抓整改，促提升”的课题。作为“龙头”的销售集团，勇于担当，及时贯彻落实这一课题，销售集团全面动员，紧急行动起来，进一步统一思想，协调一致，掀起了“全国学神华，神华怎么办，销售是龙头，龙头怎么干”大讨论暨“找差距、抓整改、促提升”活动的高潮。

      大讨论活动从如何开展“找抓促”活动、如何保证神华集团矿路电港航销售环节的运营安全、如何保证神华销售的市场安全、如何优化销售结构、如何提升管理水平、如何落实“大销售”战略思想、如何加强队伍建设、如何以活动促党建、如何推进企业文化建设十大方面全面展开。

      今年年初，全国煤炭市场迎来了新一轮挑战，特别是今年一二月份市场低迷，社会煤炭库存居高不下，煤炭价格持续走低，在这种严峻的形势下，神华销售人勇于担当，以神华大局利益为重，与正在深入开展的“找抓促”相结合，以“找抓促”活动促销售，演绎出了一场惊心动魄的销售工作提升战。

      ——2月10日，销售集团召开党委中心组学习（扩大）会，研究并通过了这个活动工作方案，重点围绕这个主题展开了深入的学习讨论，统一思想，提高认识。 
      ——2月13日，召开销售集团机关总部副处级以上干部参加的“找差距，抓整改，促提升”动员会，号召总部机关在活动中要发挥带头作用、引领作用。 
      ——2月15日， 销售集团召开全系统“找差距、抓整改、促提升”动员会，从组织领导、活动主题、活动方式、活动目标、活动时间、活动安排、活动要求七个方面进行了部署。

      随后，中国神华副总裁、销售集团董事长王金力带队先后走访了销售集团所属的华南、华东、华北、西北、港口等公司，所到之处，拜访地方政府，走访重点客户，共谋发展大计，宣传神华集团新的发展战略，介绍“找抓促”活动，赢得用户的理解与支持，协调用户克服困难，增加采购。与各子（分）公司、办事处的员工深入交流，反复向各级干部宣讲开展活动对于推进大销售战略、应对当前市场困难局面以及建设世界一流能源营销企业的重要意义。分管领导也纷纷深入一线，边学习、边讨论、边实践，分析存在的问题，制定解决措施，指导销售工作。

      在紧张、有序的良好氛围中，他们将大讨论活动与大销售战略紧密结合，与“找抓促”活动紧密结合，与销售中心工作紧密结合，与本单位的工作实际紧密结合，与加强班子队伍建设紧密结合，把大讨论活动步步引向深入。在2月份煤炭市场成交清淡、煤炭价格持续下滑的情况下，极大地提振了士气，鼓舞了干劲。

      神华销售人开拓创新的精神品质贯穿在整个销售工作之中，换来了煤炭销售量连年上台阶的大好局面。当今年年初全国煤炭市场低迷的时候，神华销售人更是迎难而上，自我加压，将2012年煤炭销售量比上年再增加1亿吨，目标锁定在了6亿吨，一年增加1亿吨销量，这在神华销售史上是前所未有的。

      他们通过“找抓促”活动，通过讨论找差距，边找差距边整改，边抓整改边提升。制定“今年一季度实现销售满堂红；全年‘跨上新台阶，销售六亿吨’”的近期目标，朝着“建设具有国际竞争力的世界一流能源营销企业”的目标迈进，不断全面落实销售集团活动目标，确保神华集团实现“再翻番，建一流” 的目标。

      全员动员，召开座谈会，设立意见箱，开展征文、演讲比赛，广泛征询广大员工的意见和建议。领导带头，围绕“销售是龙头，龙头怎么干？”这个主题，每个员工结合本职工作，撰写心得体会。各单位党政、机关部门负责人撰写一篇3000字左右的文章，分析工作中存在的困难，查找存在的问题和不足，提出努力的方向和整改的具体措施。

      “跨上新台阶，实现六亿吨”，神华销售人从内心发出了勇于负重、开拓创新的声音。煤炭销售、矿区监装、沿线外购、港口中转、进出口贸易、油化品销售各岗位、各环节，结合自身特点研究方案、制定措施、迅速行动了起来，纷纷请战，奋力争先。

      ——铁路办事处全力协调路局，装车发运屡创新高； 
      ——西北公司正式启动庙梁货场汽运煤炭销售工作，与陕煤集团达成 260万吨/年贸易煤的合作意向; 
      ——华北公司推进杨庄货场集装箱出库销售; 
      ——华东分公司与上海铁路局共同探索在水铁联运方面开展合作； 
      ——华南分公司同所有客户及供应商通过询证函方式集中对账，确保公司资金运转安全； 
      ——香港公司启动在烟台港开展煤炭保税转口贸易工作； 
      ——化工产品篷车直接进厂装车发运成功，煤化工产品外运销售取得新突破。

      随着大讨论活动的深入开展，销售集团的各项工作更加细致了，各环节的工作更加顺畅了，员工的信心更足了。近期来，在环渤海指数价格连续17周下滑、降81元/吨的不利局面下，神华市场煤销售价格稳定在787元/吨，以高于目前的煤炭市场价格销售。不仅实现了可观的经济效益，而且神华煤坚挺的价格对于稳定煤炭市场价格也起到了重要的作用。在需求下降，库存爆满的情况下，部分用户通过租用场地等方法多接神华煤，有力地支持了神华煤炭销售。截至3月15日，全集团完成煤炭销售1.25亿吨，创造出了更加喜人的业绩，为实现首季“满堂红”和全年销售6亿吨奠定了坚实基础。

      神华大销售，一路高歌行。有了神华销售人“三个了不起”的精神，神华销售的道路会越走越宽广。

本网特约记者：张学文 通讯员 杨鸿荣 许红杰

编 辑：西江月