| 职工培训长抓不懈 服务质量不断提升 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-4-26 7:41:24 经验交流 | ||
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为进一步提升全体职工的综合素质，加强职工的职业道德修养，提高职工的工作热情和积极性，更好地为矿区居民服务，生活中心多年来对职工培训工作长抓不懈，截止2012年4月中心参加各类培训1896人次，取得专业技术资格54人，获得职业技能资格49人。
该中心根据实际情况，在开设课程方面，通过走出去，请进来，现场培训等多种培训方式，进行灵活多样的岗位培训，使中心员工的技术水平得到整体提高。2012年中心在实业公司成立之初，新的形势任务下于年初对职工培训工作进行了总体安排，涉及培训工种覆盖后勤服务各类工种，如物业管理、管道维修、园林绿化、锅炉水质化验、热交换站操作工等，并要求对职工进行行为规范、6S管理、对标管理等方面的学习培训。培训工作分期分时段进行，对职业技能鉴定人员在中心先实行内训，然后参加上级培训，最后参加职业技能鉴定考试；对员工行为规范、6S管理学习、对标管理要求全员参与培训，培训学习结束后进行笔试；对物业注册管理师的学习培训中心采取自愿报名，培训期满后通过全国考试取得证书的职工对进行一定的奖励等优惠政策，以此激发职工的学习热情。2012年是中心对全员工种的一次全面培训，也是通过培训来全面提升职工工作热情。 通过多年来对职工培训的长抓不懈，不断激发员工的工作热情，现在我们的服务不是单一的良好服务，而是全员的细致性的服务，是使居民满意度提升的服务。
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