| 冀中义井王凤社区多措并举抓稳定 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-5-16 9:09:27 经验交流 | ||
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本网讯 近年来，冀中能源邯矿集团义井王凤社区在信访稳定工作上下功夫、做文章，对不稳定因素开展隐患排查，对存有上访苗头的人员实行蹲点布控、包人包案，用真情化解一个个信访难题，维护社区和谐稳定。
强化纪律。全面分析社区稳定形势，及时研究部署信访稳定工作。明确信访工作纪律，要求信访工作人员必须主动接待、必须深入排查、必须认真调处、必须落实责任、必须因个案制定预案。另外，要求信访工作人员做到不准推诿扯皮，不准糊弄群众，不准姑息迁就。
公开接访。把接访作为信访工作的“规定动作”，领导班子成员实行轮班制，办公室委派一名工作人员专门接待群众来信来访，要求接访人员做到有制度、有时间、有人员、有记录、有场所、有处理结果,力争“小事不出社区，大事不出邯矿”。截至目前，接待群众来访128人次，反映问题68件。
深入排查。围绕“抓早、抓小、抓苗头”的原则，组织机关干部深入辖区进行“拉网式”排查，全面掌握辖区范围内的矛盾纠纷；同时，针对排查出的苗头性问题，按照“解决问题、教育稳控、依法处置、帮扶救助”四个类型分类建立台账，严格落实包案领导、责任部门、稳控责任人，力争把问题矛盾消灭在萌芽状态。截至目前，已解决信访遗留问题32个。
重点温控。针对一些信访老户等重点对象，成立专门工作队伍，加强稳控。一方面在沟通交流上下功夫，从正面通过“面对面谈话、政策知识宣传、化解矛盾纠纷、结对帮扶解难”等方法加强教育引导；另一方面，在“盯死看牢”上下功夫，落实24小时“盯防”制度，确保不发生越级上访及非正常上访事件。
全面化解。以消除苗头、化解新户、转化老户为信访稳定工作重心，全面落实定目标、定时间、定人员，包措施、包落实、包处结责任制。对群众反映的问题，第一时间调查处理，尽快结案；同时，针对已经解决结案的信访案件，组织人员实行逐一“再回访”活动，确保已结案件不“反弹”。
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