提升社区服务水平推进蒲白实业发展-中国煤炭（煤矿）新闻网

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提升社区服务水平推进蒲白实业发展

煤炭资讯网

2012-5-17 21:30:10 通讯特写

       蒲白实业公司位于陕西省蒲城县和白水县的交界之处，是实业集团唯一一个地处乡镇的子公司。地理位置、环境建设和社区“四多一大” （一次性安置人员生活困难，工亡、病亡职工遗属的生活待遇问题，职业病工资待遇、住房、医疗）等诸多问题成了制约新成立的蒲白实业发展的因素。而就是在这样的起点和背景下，担负着蒲白后勤服务光荣使命的蒲白实业人在实业集团的领导下，努力提升专业化管理水平、社会化服务水平和市场化运营能力，在推动陕煤化集团改革发展过程中做出了自己应有的贡献。

       围绕中心服务大局

       蒲白实业在服务主业和板块公司这个中心工作过程中，从零起步，逐渐步入正轨，他们以居民群众满意为导向，加强综合管理和对标管理，从“优化服务环境、强化服务管理、创新服务流程”上下功夫，持续提升和改进服务质量，加快思想转变，加快服务转型，成为蒲白实业人打造物业服务品牌思考和探索的一个重大命题。

       立足现状，着眼实际。在公司成立初期，他们结合面临的新形势、新任务，积极组织开展形势任务教育，引导职工正确面对现实，树立信心，增强职工的责任感和紧迫感。在实业刚刚成立，财务资金还不能完全顺利到位的情况下，蒲白实业人用细致的工作作风，拓宽社情民意表达渠道，使群众诉求有渠道，意见有人听、冷暖有人问、困难有人帮，维护了整个矿区乃至集团公司的和谐稳定。

       落实责任整体提升

       作为新成立后勤公司，蒲白实业的发展战略意义深远，为了走好、走稳每一步，公司从上到下都是在为蒲白实业的发展献计献策。蒲白实业组建开始，公司就从建章立制入手，在制度建设、和谐社区、安全、运行、环境治理等方面全面展开。一系列的努力让所有蒲白实业职工和服务对象深切的感受到专业管理就是与众不同，公司的目标就是打造物业服务品牌，实现职工工资收入与蒲白实业发展同向增长，把让职工快乐工作、体面生活的追求真正落到实处。

       循序渐进，稳步提升。为通过不断规范运营、管理、服务机制，实现蒲白实业队伍专业化、服务精益化、项目标杆化，达到“整体升级、打造特色、品牌服务、样板社区”的创建目标，采取行之有效的管理方法是关键，蒲白实业公司制订了综合考核办法，用查看资料图片、现场走动、询问等形式进行检查，检查组及时汇总存在问题，从而为规范公司运行、提高专业化管理服务水平奠定基础。

       强化作风提升素质

       蒲白实业公司从提高队伍整体素质，树立良好形象入手，狠抓思想作风建设，努力做到“六少六多”。公司在把第一次工作会开成“三无”（不发笔记本和钢笔、不管饭、一个单位只发一份会议资料）会议开始，就树立了勤俭节约的作风。为了进一步强化工作作风，提高专业素质，创建学习型企业、培养五星级干部，造就一支道德好、观念强、作风硬、业务精的高素质队伍，公司上下积极开动脑筋想办法、主动谋求创新干工作，以想干、敢干、会干、能干的精神和态度，围绕大局，真抓实干，争创一流。

       真抓实干，勇于创新。企业的发展是干出来的，业绩是创出来的。企业更是这样，没有开拓性思维，没有前瞻的眼光，没有创新和突破的勇气，就没有企业的大发展。蒲白实业公司以强化作风为起点，树立勤俭办企业的理念，眼睛向内、向服务要效益，向管理要效益，向成本节约要效益，通过提高工作效率提高经济效益，通过开源节流提高经济效益，为提高职工收入而努力。

       蒲白实业的建设才刚刚起步，前面的道路还很漫长，实业集团的成立，是省内国有企业后勤改革的首创，蒲白实业公司即将步入一个新的发展时期，后勤服务的发展也会面临前所未有的机遇和挑战。有志于从事后勤服务产业的蒲白实业人，将以强烈的事业心和高度的责任感，为集团公司夯实基础、积蓄后劲、提升优势、推进跨越发展贡献智慧与力量。

本网通讯员：息惠丽

编辑：火花

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