深圳公务员组建“公务员志愿者”队伍，每月抽出一天时间到大街上摆摊设点为民众提供各种诸如擦皮鞋、理发、修理家电等便民利民服务活动，成为一道独特的城市景观。（凤凰网）

　　公务员为市民免费擦鞋，初听上去难免让人觉得不可思议。在大多数人的习惯思维中，公务员是吃“皇粮”的国家人，是高高在上的官，是养尊处优极度自信的权贵人物，他们不可能放下面子，降低身份做这些粗活、脏活、累活，但是深圳公务员的举动完全打破了他们这种认识常态，不禁让人心中一惊，原来公务员也和我们普通人一样。

　　深圳设立“公务员志愿服务日”的举措是我国转变政府职能过程中的一个缩影。近年来，立党为公、执政为民已经成为党和政府的普遍共识，建设服务型政府是当前乃至今后最重要的目标之一。如何构建服务型、亲民型政府，笔者认为首先就是从打破群众的习惯性思维开始。

　　虽然，当前公民的自由、民主、平等意识得到了前所未有的强化，但是“学而仕则优”、 “十年寒窗无人问,一朝成名天下知”、“万般皆下品，唯有读书高”等官本位思想仍然刻存在许多人的心理，羡官、慕官、畏官、仇官现象普遍存在。因此，要转变政府职能，创建服务型政府就必须让民众对政府、对官员的认识回归理性，改变对公务员的习惯性思维，要让民众认识到公务员不是神秘莫测的“隐形人”，公务员不是不谙世事的“糊涂虫”，公务员不是与世隔绝的“仙骨道人”，公务员不是高高在上的“老爷”，而是和普通人一样“有鼻子有眼”、“吃五谷杂粮”、“也有七情六欲”，没什么大不了的。

　　要转变民众对公务员认识上的误区，必须从增加双方的接触交流开始，公务员上街擦皮鞋是一个很好的示范。事实上，公务走出机关，直接面对群众，和群众交流的意义远大于擦了多少双皮鞋。公务员直接联系服务群众的活动有利于促进彼此间的了解，减少彼此间的误解，增强彼此间的信任，减少彼此间的对立，更有利于让民众切身感受到公务员也是普通的劳动者，没有想象中的那么不可一世、难以接触，没有传言中的那么趾高气昂、带着有色眼镜看人，这样更容易降低民众对公务员的“敏感度”，拉近干群关系。

　　当前许多民众对公务员不是神圣化、理想化，就是妖魔化、庸俗化，对公务员的认识往往受主观思维和流言蜚语的影响，不能正确的看待。而相对应的公务员群体又很少与民众零距离的接触交流，更是疏远了彼此间的距离，加深了双方的误会。深圳设立“公务员志愿者日”的行为，是重新架起官民交流的桥梁，此举值得肯定和推崇。

来源：荆楚网

编 辑：一帆