今年以来，冀中能源峰峰集团小屯矿工会积极加强“群众工作室”建设，创新工作方法，提高工作质量，拓宽联系群众渠道，以温馨和诚心的服务为群众解难题、办实事。

　　该矿工会以解决职工实际困难，化解职工矛盾诉求为目标，以“三有”（有办公场所、有办公设施、有专兼职工作人员）、“四上墙”（职责任务上墙、工作制度上墙、领导机构上墙、人员分工上墙）为载体，建立健全了十项工作制度，明确了接待处理职工群众反映问题的工作流程，高起点定位“群众工作室”建设标准。在“群众工作室”运行中，对职工群众反映的问题责任到人，全程负责，一包到底，全方位拓宽诉求渠道，努力提高办事效率。

　　在具体工作中，该矿工会切实发挥第一知情人、第一报告人、第一监督人的作用，每月按照分管包片责任区，组织工会机关及矿相关职能部室人员深入基层开展调研活动，了解职工群众的利益诉求，认真听取职工意见和建议，及时处理各种矛盾纠纷，做到了件件有着落、事事有回音，有效维护了职工群众的合法权益，促进了企业和谐稳定。

本网通讯员：戴春良

编 辑：刘勋