“您好，请跟我来，我带您到二楼财务科去办理。”
　　“您好，请喝点水，有什么事需要我帮忙的吗？”

　　近日，笔者在神宁集团红柳煤矿机关科室发现，机关科室人员遇到前来办事的员工群众总是笑脸相迎，即使不是本科室办理的业务，工作人员仍然会带着办事人员到别的科室去办理，而且工作人员的温馨话语让人倍感亲切和温暖。这就是该矿加强机关作风建设取得成效的具体体现。

　　机关工作人员工作态度、办事效率、服务质量的好坏代表着全矿的整体形象。为此，红柳煤矿把建设业务精、效率高、作风硬的新型机关、和谐机关作为形象工程来抓，认真组织开展干部思想作风整顿活动，进一步扭转了干部作风的好转，影响和带动了全矿各项工作健康发展；把“领导满意、基层满意、职工满意、社会满意”作为衡量干部业绩的标准，每季度要求每人写出一份文字性剖析材料，对照检查开展批评与自我批评，以此增强各级党员领导干部的紧迫感和责任感。同时大力推广文明用语，规范工作礼仪，将使用文明用语、文明办公、高效办公的考核纳入文明科室考核、评优树优工作中。为切实转变干部作风，树立良好的干部形象，矿党委进一步修订和完善了机关工作管理制度，要求机关人员要按时到岗，不准迟到、早退，认真执行请销假制度，工作时间内不得从事与工作无关的事情，不准出现工作期间玩扑克、玩游戏等不良行为；要求生产科室管理人员必须沉下身子、深入作业现场抓管理，帮助解决生产现场中出现的困难和问题，带头给基层作表率，以实际行动带领员工之间讲激情、比创业；讲服务、比奉献；讲执行、比效率；讲清正、比形象。机关管理人员以“四个满意”为标准，刻苦钻研业务，坚持服务创新、工作创新，力求提高办事效率和工作效率，生产科室干部关口前移，蹲点办公，热情的接待，周到的服务，认真的办事态度，由自觉变成习惯，创建和谐机关，倡导文明办公成为了一种风尚。

　　今年3月份，从宁东兄弟单位整建制划转和分流到红柳矿的员工有50多名，员工的档案必须及时从原单位转接过来，如果让员工本人去办理的话需要向队上请假，况且并不掌握能否顺利办理等情况，这样一来不但影响区队正常工作，而且还会影响到员工的出勤收入，人力资源科栾志惠得知这一情况后，详细查询员工资料，全面掌握了这部分员工的基本情况后，坚持一个单位一个单位的仔细去办理，利用2天时间将50多名员工的档案全部办理完毕。新调入员工小王的党组织关系一直没有到集团公司去办理，找到矿组宣科后，组宣科副科长张洪荣很热情地对这名员工说： “你就安心的回去上班吧，党组织关系你就不用操心了，明天我一定到集团公司帮你办好”。一位基层来办事的员工高兴地说：“现在到机关办事，不仅工作人员态度好，而且办理业务也快多了，心里面非常舒服！”

 

本网通讯员：孙国栋

编 辑：刘勋