| 陕煤蒲白实业白水矿社区加大社区物业管理 提升居民满意度 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-6-11 8:13:36 经验交流 | ||
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为了给居民营造一个整洁舒适的生活环境，提升居民满意度，陕西煤业化工实业集团蒲白公司白水矿社区以对标管理为契机，着力提升社区物业服务质量，加大社区物业管理。
“一切为了发展、一切为了员工”是社区物业服务的基本工作理念，也是社区的工作宗旨。白水矿社区在创建和谐社区过程中，基于这种理念服务，构建和谐社区就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。俗话说“无规矩不成方圆”，社区创建文明物业管理需要有章法可依。根据创建和谐社区需要，我们要继续完善有关环境保护、小区绿化、区域卫生管理等规范性制度。依托文明创建工作契机，大力提升社区物管水平，逐步形成较为完善的文明物管制度体系。在此基础上，切实发挥社区主观能动性，大胆探索，创造性地开展工作，完善独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的和谐物业服务的管理体系。以居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。 （一）社区改造要赢得居民舒心。积极向相关部门汇报协调，对社区内供电、供水、供气等基础设施全面改造安装到位。加强垃圾箱、公共亮化、绿化、健身器材等设施的日常管理和维护，以社区日新月异的变化赢得居民对社区物业服务工作的支持，营造舒心的居住环境，为物业服务工作的顺利推进打下基础。 （二）系列服务要赢得居民开心。社区将本着从居民的实际需求出发，除做好保洁、保安、护绿服务等项目外，不断向居家养老、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。规范车辆停放，有效解决老社区停车难、停车乱的问题，给居民提供更加便捷的服务。在创建宣传上，把握宣传导向，专职负责创建宣传工作。在文化服务上，全力打造社区居民文化，提高居民文化活动的公共文化服务能力，举办适合老年人和少年儿童参加的活动，为流动人口、弱势人群参加活动提供方便。 （三）公德教育要赢得居民贴心。进一步围绕居民公共道德素质提升开展工作，为社区物业服务提供。加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治，加大社区的公益广告宣传发布力度，以寓意深刻的形式广而告之；对社区内各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社区环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进和谐社区创建工作。 在未来的社区发展中，我们应该把握物业管理与社区建设两者的关系，使物业管理成为社区建设中的重要部分，相互促进，全面提高服务质量。相信我们白水矿社区终会不负众望，建设出让居民满意的社区，为构建和谐社区、实现县级示范社区作出应有的贡献。
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