【本网讯】今年以来，冀中能源峰峰集团大淑村矿机电区灯房工段牢固树立服务意识，心系矿灯，情系职工，认真开展岗位练兵活动，使矿灯完好率始终保持在98%以上，为矿井和职工的安全奠定了坚实基础，先后荣获“青年文明号”、“文明窗口”、“优秀班组”等荣誉称号。

　　灯房工段现有女工10人，担负着全矿3500盏矿灯的维修、保养工作。该工段把抓好技术培训和岗位练兵作为保证矿灯维修质量的前提，定期组织灯工开展学习培训活动，由业务骨干或技术员对矿灯原理、维修技巧进行讲解。每周五下午举行“业务小练兵”活动，以技术比武的形式，对优胜者给予适当奖励，以赛促练。按照“强弱搭配”的原则，每个工作组至少安排一名技术能力较强的职工，对新职工、适应能力弱的职工手把手地进行“传、帮、带”，既保证了工作质量，又实现了业务技能在实践中相互交流、共同提高。

　　灯房是职工们上下井面对的第一道窗口，整洁的环境和优质的服务会对职工们的工作状态产生积极影响。灯房工段以创建“巾帼文明示范岗”为抓手，认真落实“你的满意、我的标准”服务理念，实行统一着装，推行文明服务，要求女工们做到“十个一点”。即“微笑露一点、做事多一点、行动快一点、度量大一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、脾气小一点、理由少一点、动作轻一点”，努力为职工营造“升井就是回家”的感觉。每季度开展一次“服务明星”评比活动，对态度好、业务精的职工给予表彰奖励，调动了女工们争当“服务明星”的积极性。该工段还实行动态保洁制度，发现污渍随时清扫，保证了灯房窗明地净、灯架无积尘，受到了职工们的好评。

本网通讯员：刘伟伟 牛旭凯

编 辑：兰天