| 陈景胜：诚信服务赞 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-7-18 7:01:55 一事一议 | ||
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俗话说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，：“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。
诚信作为一种基本的道德要求，从古至今像一棵常青树一样存活在人间。孔子曾说，“人无忠信，不可立于世”，又说“人而无信，不知其可也”，他把“言必信，行必果”，“敬事而信”作为规范弟子言行的基本要求，把诚信看作做人立世的基点。孟子则把追求诚信看作和做人的。所谓“诚者，天之道也。思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚未有能动者也”即是其证。员工是企业的主人，因此企业要使全体员工明白，诚信是做人之本，也是企业的立业之基，人不讲信誉就无法在社会上立足，企业不讲诚信就不可能发展。 俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，使企业在竞争中立于不败之地。让诚信成为竞争力，就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信，无论对社会、对经销商和供应商、对领导，还是对企业员工，都必须讲诚信；二是企业中每一位个体都要讲诚信，领导与员工间，上级与下级间，员工与员工间，都必须讲诚信，这样才能有效地提高企业的诚信形象。 诚信是人们立足社会、立足事业、立足人生的重要基石。诚信，是中华民族的传统美德，是社会的基本道德规范。 诚信，就像春雨的温柔，冬雪的恬静，哺育着万物，孕育着生命，又像灿烂的花朵，装扮着美丽的世界。诚信服务这个蕴含着理性、付出、奉献的字眼，渗透着关爱，倾注真诚，是盛开在员工心灵里的常青树。 从经济意义上说，诚信服务是效益，是竞争力，是无形资产。 从道德规范上说，诚信服务是做人的准则和风范。 同样，诚信服务也是一种信念，是一个人及企业内在素养的外在体现。 诚信、真诚，做人的风范，亦是服务的最高要求。 诚信服务是塑造企业品牌，提高企业知名度，树立良好企业形象的推进器，也是营造良好社会风范的催化剂，它推动着社会文明的不断进步。当今已经进入到一个服务致胜的时代（由于产品同质化现象越来越严重），服务已成为一个重要的策略。如海尔的“五星级服务”，小天鹅的“阳光工程”等，赢得了消费者的青睐，获得了市场，才能在市场站稳脚跟，立于不败之地。 真诚的服务，能够产生美好的信誉；美好的信誉，于人是立身之本，于社会、于企业则是持续发展的不竭动力。 诚信服务蕴含着情，包含着爱，人性的闪光点，凝结在诚信服务的方方面面。 诚信服务能够创造欢乐、愉快心情、涵养善意。 赞颂诚信服务，就是赞颂一种精神。让我们的诚信服务，成为客户的享受！让我们都做诚信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每个人的心田！因为，诚信是生命中最绚丽的色彩，是我们屹立于天地之间的脚下基石！
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