进入2012年以来，枣庄矿业集团蒋庄煤矿掘进一区为认真贯彻落实矿“一三四五六七九”工作思路，着力突出准军事化和精细化管理的工作部署，落实“开工即精品、精品保安全”、“一步到位，一次性做的最好”等精细化管理理念，和《关于深化精细化管理的实施意见》文件精神的总体要求，及时召开精细化管理重点工作专项办公会议，研究部署本单位精细化管理工作推进工作方法、步骤。成立以区长、书记为组长，主管技术员、副区长、工长、验收员、考核员为成员的精细化管理领导小组，通过多次座谈、讨论、征集意见等形式，达成共识：即认真总结自开展精细化管理以来成功经验做法，把有用的、管用的、实用的各项管理制度进行有效的整合，程序化验收进行量化细化，班组员工考核分配力求动态量化，材料消耗控制到班组、个人，设备管理、用电管理、隐患排查，区队管理创新举措、激励政策等全面融入到精细化管理中去。促进本单位的精细化管理总体实施方案在深度和广度上有所新提升，在目标要求上更加精准，职责界定上更加精确，流程管控上更加精细，考核兑现上更加刚性、透明。紧紧围绕精细化管理的目标、职责、流程、标准、考核等重点内容完善实施方案。形成以理论指导实践，以实践完善理论的互动平台，积极请求业务科室、精细化管理办公室给予大力的指导，走出去积极借鉴兄弟单位的先进经验做法，不断完善系统、构筑体系，形成方案。为持续推进本单位精细化管理工作的深入开展奠定坚实基础。 

      在制作精细化管理实施方案中，本着“不唯上、不唯书、只唯实”的原则，按照矿统一设计出了含7大模块、35项内容的精细化管理通行标准。设计制定了贴合本单位实际的掘进一区精细化管理整体“管理构架树状图”，涵盖了四大项、14个关键环节、26个工种岗位、142个分项标准考核的工程质量精细化运作模式。并全面整合了“A、B、D”三卡合一，形成了目标量化考核→管理人员动态考核→验收员班组结算→班组长动态考核分配→考核员考核核算→三工动态排名→员工当日收入公布，一条龙式简捷明了的市场化原则。切实推进“复杂事情简单化”和“简单事情流程化”的精细化管理工作新要求、新思路。

一、目标精细是推进精细化管理工作的主题和导向 

      “目标”是工作前进的源动力。掘进一区按照全力打造精品区队的目标要求，按照“精品人、精品岗、精品线、精品工程”这条主线，依次从“高掘高效、安全质量、成本管理、机电设备”四大块，以及“生产、检修、下料、工程质量、隐患排查、不放心人物帮教、材料费、用电管理、电缆、小线、电气设备、耙装机、胶带运输机”等14个单项环节、设备等制定了“班组任务无欠尺、现场安全无隐患、质量标准无缺陷、设备完好无故障、生产保障无延误”的“五无”目标，将任务目标落实到班组、岗位和人头。全力打造精品示范工程。四月份完成矿专业下达计划的135%；五月份完成矿专业下达计划的126%，月月超额完成矿下达的任务指标。在五月份精品创建月活动中，5月23日在掘进专业范围内成功召开精品工程现场推进会，南翼轨道石门，南十一回风成功创建两个精品头面，全月共计迎检矿及以上各类检查7次，得到了各级领导的好评。同时本单位被评为精品区队，一个精品班组，四名精品员工。把本单位的精细化管理工作推向一个新高度。

二、职责精细是推进精细化管理工作的有力支撑

      以往岗位职责大同小异，没有结合业务流程专业化、具体性描述岗位的工作权责，也没有紧密结合细化的权责提炼出合理的、量化的考核指标。精细化管理更需要的是能够实实在在指导不同岗位的员工履行职责、开展工作的规范指导。我们把区队管理人员、班组长、员工自如何开好班前会，班前会员工每日一题学习，每班抽考两名员工安全确认、手指口述描述、标准流程操作法，班组长一班三回报，班前会讲清讲明上个班次井下现场的情况和本班应注意的安全事项，所需带的工具材料，对施工环境进行安全隐患排查，工种岗位交接安全状况、设备情况、材料数量等，这些都有详细的描述和量化的指标。员工每人都对自己的职责明了清晰，解决怎么干、如何干、干到什么标准要求等。

三、流程精细是推进精细化管理工作的保障

       岗位操作流程标准化是实现员工本质安全和促进质量动态达标的重要保障，跟班工班长、员工，自上而下都必须按照各自工种岗位进行程序化管理与作业，如打眼工进入现场首先要敲帮问顶，检查迎头支护及顶帮完好情况，再清理干净浮煤、矸及杂物，整理好钻具，扎牢风水管路，打眼前必须画好巷道的中线和腰线，画出巷道轮廓线，画眼定位，保证周边眼布置在巷道轮廓线上，开钻时要先给水、后给风，打眼要准、平、圆、直、齐，要掌握好角度，打完眼后，关闭风、水闸门，将钻机、胶管上架码好……，验收员全面推行三级验收、菜单式、程序化验收制度，都有详细的操作规定。跟班管理人员不定时、不定人进行现场抽考施工人员标准流程操作法等，从员工入井到交接班、升井、开班后会、工区值班记录本盖章等，全部纳入系统管控，实施了精细化工作的全流程覆盖。落实了“开工即精品，精品保安全”的理念先导。

四、标准精细是推进精细化管理工作的重要依据。

      从班前会班前礼仪到入井行走路线，到交接班，施工前隐患排查、施工中线至两帮距离不得超旷100mm、周边眼距不得大于350mm、锚杆外露丝为15～50mm、喷浆侧墙回弹率不超过10％，拱顶不超过15％、轨道铺设轨距600mm，误差-2~+5mm；高低差、内外错≯2mm；轨道接头错距≯50mm，轨道接头间隙≯5mm等都有详细描述和数据作为标准依据。对钻眼的精细操作和对装药爆破的流程管控，一步步精细控制、精细操作、精细标准，有效提高了光面爆破效果，实现了一次施工成巷，一次性做到最好，基础成型达到了精品工程标准。通过对精细化管理精髓“毫米秒克厘”的准确把握，从细节入手，严把毫米关，将细节管理融入到精品创建的时时、事事、处处、物物、人人，实现了精品创建从细节到系统，从局部到整体，从静态到动态的全面达标。

五、考核精细是推进精细化管理工作的关键

      班前会迟到者扣20元，不参加班前会，不允许下井；未执行“三位一体交接班”的扣罚50元；打眼前不画出巷道轮廓线的，扣组长10元；装要前炮眼内的岩（煤）粉不清除干净罚10元；喷浆劳保用品不齐全的，每人扣10元；当班验收员安排临时性工作，未落实的每次扣50元；处理上班帮部瘦每0.1米加50元；清挖整修范围内水沟每米加20元；消耗钎子1根扣班组材料费64元等等这些硬性指标直接落实到班组及个人。在施工中进一步明确考核层次、细化考核内容，真正将“软指标硬化、硬指标量化”的工作方针落实到位，实现了精细化管理的“定性标准化、定量数据化”。 我们不仅抓静态考核，还着重抓好动态考核。现场未按流程操作每项扣10元，现场抽考应知应会达不到80分的扣50元、职责未落实扣20元；标准执行不到位扣20元等等，这些动态的考核由现场的管理人员、工区管理人员走动式管理及验收员现场程序化验收进行动态考核兑现到班组及个人。以上考核扣罚内容均以编码形式考核，实现了考核工作的动态化、常态化、编码化体现到精细化班组A卡上，C卡当日上墙公布，当班员工一目了然。刚性结算落实到位，各项制度和规则在职工心目中真正树立起来。

精细化管理几点经验做法：

      1、全员学习，提升素质能力。为使全员对精细化管理工作的深入了解和掌握，工区根据各工种岗位印发了各自的职责、标准、流程，达到人手一份，并要求人人达到熟记的标准，各工种流程操作法即是安全的保障，又是保持工程质量动态达标的标准。每天班前会由值班领导抽两名岗位工种人员进行标准操作流程考试，达不到90分，每次扣50元。有效地提高职工标准流程操作学习的积极性。员工操作规范性得到提高。 
      2、区队的日常管理全面深度融合。将“三基”管理资料中“安全隐患排查、薄弱人员帮教、安全负责人制度”，准军事管理的文明礼仪、地面井下行为规范，内部市场化分配、材料消耗、用电管理等全面纳入到精细化管理考核中去，节约了时间、纸张，节省的人员、工时。区队的管理创新、科技创新、小改小革等同时纳入到精细化管理考核中来。实现了理论与实践的高度融合。 
      3、精细化管理的精细程度不断深化。不论是管理人员、班组长、员工从业余教育培训学习到入井、上岗施工、升井、班后教育等每个环节、每个程序都有详细的规范要求，标准扣罚等，使区队的管理真正体现在“精细”二字。 
      4、内部市场化管理突出“实际、实效、实用”的原则。矿下达经营指标，区队分解到班组，班组在根据工作量完成情况，员工行为规范标准、材料消耗等分配到员工，工区对班组结算，班组对员工结算，三级市场分配制度规范运作。 
      5  、“对标”管理凸显。每一施工地点都按照统统一的标准材料消耗、用电电量标的，进行定向考核，现场工具、物料码放、施工安全环境等都有统一的标准。

本网通讯员：范运亮　李庆伟

编 辑：徐悉