| 韩城矿业与韩城实业协商出台服务质量考核办法 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-7-2 11:35:15 局矿快报 | ||
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【本网讯】为了更好地促进韩城实业公司的发展,提高对韩城矿业公司的服务质量,近日,陕西韩城矿业公司、韩城矿务局制定出台了对韩城实业公司进行服务质量考核的办法。该办法明确了主辅双方的责任和义务。
自韩城矿区主辅实行分离后,韩城矿业与韩城实业双方本着互利互赢,互相促进、共谋发展的原则,多次召开协商会议,研究商榷关联交易方案,最终达成一致意见,形成文件。该考核办法主要从矿业职工就餐服务、职工公寓化住宿服务(含招待所)、职工浴池、更衣、洗衣服务(含来宾浴池)、矿业生产、办公、厂房等公共场地的供电、供水、供暖服务及矿业公共场所的物业服务、公共场地的卫生保洁服务、绿化养护服务、经济保卫服务等方面对韩城实业公司进行考核。同时,为了确保考核的公平、公正、公开,韩城矿业公司、韩城矿务局成立考核机构,明确了考核机构的工作职责、工作任务和考核原则。制定了8项服务质量标准、和服务质量考核细则及关联交易项目收费价格及结算暂行规定,日常做好监督检查,做好考核结果汇总等工作。韩城矿业公司要求下属各矿依据该考核办法,结合本单位实际,制定本单位切合实际的考核办法,每周组织相关部门对韩城实业公司提供的服务项目进行检查,每月进行考核,考核结果以报表形式汇总上报,作为结算费用的依据。
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