大灾之后,群众希望政府及时公布各种信息,这不仅关系到群众的自身利益和知情权,也关系到政府的形象。

北京暴雨牵动着亿万国人的心,灾难中的伤亡人数始终是社会关注的焦点。7月25日上午,北京市常务副市长李士祥表示,将“适时公布因灾死亡和失踪人员消息”。这是继7月24日北京市政府承诺“绝不会瞒报死伤人数”之后,官方作出的又一次公开表态。这一表态,无疑值得肯定和鼓励。北京作为首都,应该在信息公开方面成为全国各个城市的表率。

回顾本次暴雨灾害,政府在信息披露上较以往有了很大不同。7月22日凌晨,北京市防汛指挥部就向媒体首次公布了城区10人死亡的消息。当天晚间,北京市政府新闻办再次通报,北京市境内因暴雨死亡37人。单从时效上讲,相比2003年“非典”疫情初期的信息不畅,这种及时公开有相当大的进步。

事实上,这种改变正是来自执政经验的积累。在24日的通报会上,北京市政府新闻办主任王惠就坦称,经过“非典”事件的考验,深深懂得了透明的道理。在灾难面前,及时有效的信息公开,能够让群众更加团结,发挥万众一心的力量。相反,瞒报带来的后果是灾难性的,不仅会降低政府公信力、放大信任危机,对于救灾也于事无补。

对政府来讲,信息公开既是经验的总结,也是时代的要求。互联网的兴起,尤其是微博的普及,让每个人都轻松成为掌控信息的主体,这也给政府工作带来前所未有的挑战。无数事实说明,在突发事件面前,封闭和隐瞒的做法不但不能使纷乱的信息得到有效引导,反而可能会将社会舆论引入混乱之中。

以往,人们要求信息及时公开,更多是出于对自己利益可能被侵害的担忧,而现在,公众更看重的是对公共信息的知情权,这实质上是社会文明进步的体现。公众对政府的质疑甚至批评,恰恰反映了民众对政府的期待。对政府部门来讲,每一次的正面回应,都是一次引导舆论的机会。在质疑和回应中,政府和老百姓一来一往就搭建起了沟通的平台,从“一厢情愿”变成了良性互动,矛盾和误解也容易在对话中烟消云散。

当然,回应最需要的是诚意,北京市政府的几次正面回应,让群众看到了积极的态度,他们希望能得到更多的有效信息。22日至今,因暴雨造成的伤亡和失踪人数迟迟未见更新,要有效缓解群众的担忧和焦虑,仍然离不开及时的信息通报。这既有助于平复公众的质疑,也可以让群众及时了解救灾工作的进展。

大灾之后,群众希望政府及时公布各种信息,这不仅关系到群众的自身利益和知情权,也关系到政府的形象。以建设“首善之区”为目标的北京,在信息公开上有条件做得更加到位,为其他地方树立一个典范。