“感谢代经理为我解决假肢更换难题！”这是7月4日韩城实业下峪口公司来访人常建民在该公司经理、党总支书记代培田值班接待来访日现场的一句感言。

 

      常建民是矿一位右腿伤残的退休工人,因原按装的假肢到了使用更换期，需要重新安装新假肢。只因伤病管理工作正处于主业与实业交接运行初期，使常建民要更换新假肢的事没有得到及时落实。这天，公司领导代培田在接待日同常建民亲切交谈，问明事由后，代培田经理当即找来办公室主任及服务中心主任，现场办公解决了常建民的难题，使其乘忧而来，满意而去。

 

     今年来,该公司领导班子乘“三问三解”亲民劲风，充实完善了职工来信来访工作制度，采取公司5名主要领导轮留值班的方法，实行公司领导值班接待来访日制度，主要负责和处理当天服务管理工作和职工群众来访的问题，严格执行“一热情四不两满意”制度,热情耐心地接待职工群众,处理问题不摆架子、不推诿、不延办、不搪塞,做到职工群众来访满意、处理和解决问题结果满意,并将接待日效果作为干部述职报告和综合评议的重要内容，拓宽了为民解忧排难途径。

 

      截止目前，该公司领导现场办公处理和解决职工吃水、用电、住房、伤残补助等民生实事8件次,受到了职工群众的好评和称赞。

本网通讯员：张梦君 邵艳宁

编 辑：一帆