完善客户分类服务体系,发展长远战略合作伙伴,实现合作共赢。为积极应对今年煤炭市场的低迷行情,山东能源集团主动出击,通过建立与重点客户更紧密的合作关系,稳定产品质量,保障企业效益,度过行业严冬。
 
　　今年以来,全国能源需求量下降,煤炭市场出现下行态势,煤炭企业均面临着价格下滑、库存增加、市场滞销等不利局面。为积极应对行业严冬,打开集团煤炭销售新局面,山东能源集团公司开拓多种渠道激活煤炭购销,以优质重点客户为抓手,通过完善周边服务,保障企业效益。
 
　　在日前于青岛举行的山东能源集团2012重点客户(精煤)座谈会上,山东能源推出了其升级后的客户分类服务体系:对于优质重点客户,公司将提高其合同兑现率和销售量,并在市场偏紧时优先保障其需求。同时谋求发展长远战略合作伙伴,探讨构建合资、互相参股等以资产为纽带的新型合作关系,进行全方位的战略合作交流,推动双方共赢发展。“行业严冬,对于山东能源这样的企业来说,恰是抓住机遇、结交朋友、寻求合作伙伴的重要机遇。”会上,集团董事长、总经理卜昌森表示,山东能源短时间内崛起,跻身世界500强之林,更是与广大优质重点客户的支持密不可分。
 
　　而对于市场信誉差、恶意拖欠的用户,公司将坚持先付款后发煤,宁可停产也不能赊销的方针,保障资金的回笼。同时,对滚动结算设置欠款警戒线,一旦超过警戒线就停止发煤,并安排专人催收货款；对恶意拖欠的用户,将及时搜集证据,依法提起诉讼。
 
　　除积极完善客户分类服务体系,山东能源集团还结合自身优势,针对当前市场下行中出现的种种问题有的放矢地提出解决方案。交易成本提高,集团公司及时创新商业模式,大力发展电子商务,建立基于客户价值导向的供应链服务集成,给客户提供更便捷高效优质的服务；银行融资难,公司积极拓宽融资渠道,发行融资债券73亿元,年节约资金使用成本1.27亿元,缓解了部分企业资金紧张局面；单一煤炭结构易受市场波动的冲击,公司加快产业结构调整,做到有所为有所不为。上半年,非煤业务收入已占集团总收入的69%。
 
　　“靠涨价谋发展已经适应不了当前竞争形势,唯有科学谋划、内涵发展,避免盲目投资,才能让产品卖得出、价格降得起、经营撑得住。”卜昌森表示。
 
　　通过一系列调控措施的实施,今年上半年,山东能源在逆势中取得了平稳较快发展的良好局面。1-6月份,集团公司原煤产量达4889万吨,同比增长10%；实现营业收入866亿元,同比增长32%。