8月8日，一位客户走进郑州铁路局洛阳运通集团济源“煤炭超市”，看上“货”后立即与该集团签订了购销协议。今年以来，洛阳运通集团延伸服务链条，开发适销对路产品，推行“超市经营”模式，经营业绩稳步提升。今年前7个月，该集团通过 “煤炭超市”发运煤炭78.8万吨，同比增长11.8%。

    今年年初，该集团在调研中发现，上游煤炭生产企业库存量过大，煤炭产能下降；下游客户因所需煤种不同，需要奔波于多个煤炭生产省份寻找合适的煤种。该集团以满足下游客户需求为突破口，启用闲置货场，将从上游煤炭生产企业购进的原煤进行分类。该集团租赁配煤设备，开展煤炭洗、选、配业务，延伸了服务链条。结合下游客户需求，他们开发出喷吹精煤、烧结精煤和优质末煤等适销对路的产品。

    该集团针对不同的交易环节，研究建立了信息化交易平台。客户通过煤炭交易信息平台，可以对煤种信息进行查询、对比、分析。该集团还在所属区域内建立了4家“超市”服务站，选派了30余名客户服务经理驻守“超市”，确保客户在“超市”选到满意的产品。