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| 蒲白实业马村社区：敞开民意之门 架起干群“连心桥” | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-8-15 8:32:44 党群工作 | ||
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为了进一步加强社区与群众的密切联系，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，把大量信访问题化解在基层，马村社区自8月初设立了“领导接待日公示”制度，每日安排一位中层领导专门接访解决群众反映的具体问题，倾听群众的呼声，搭建起了社区与群众的“连心桥”这一便民举措深受居民群众的好评。。 此项举措通过领导在接访过程中，通过面对面分析解答关系群众切身利益的焦点、难点问题，与来访群众进行面对面的交流，心交心的沟通，通过交流把道理讲得明明白白，帮助来访群众化解心结，及时化解矛盾，对每一位来访者所反映的问题接访领导都做详细的登记，能解决的当面给予答复，对于需要调查核实或因条件限制暂时解决不了的，要求相关部门责任人在一个月内给予解决或答复，对无政策依据不能解决的，则耐心向来访群众解释清楚，取得群众的理解和支持。
通过面对面的交流方式，进一步协调了社区与群众之间的融洽关系，此项举措的实施不仅能让群众有针对性的反映问题，而且也加大了与群众的沟通和交流，更有助于及时有效的解决问题，消除当事人的疑惑，有效遏制矛盾激化和越级上访事件的发生，进一步促进了社区的稳定发展的良性循环。
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