【本网讯】 为迎接党的“十八大”胜利召开，确保企业的安全和谐稳定发展，开滦集团蔚州公司郑沟湾矿近日组织召开了信访稳定工作领导小组会议，对此期间的信访稳定工作进行了认真的研究部署。 

      一、提高认识上位、强化责任落实。各级领导要认真担负起“一岗两责”的责任，把做好“十八大”期间稳定工作做为一项重要的政治任务来抓，对管辖范围内的情况做到底数情、情况明，切实履行好信访稳定工作的组织领导职责；维稳工作人员及基层信访信息员要积极深入一线，及时掌握动向与苗头，对有可能发生不稳定因素的人和事要做到早发现早解决，有效化解矛盾，实现就地稳定。 

      二、加强事先防范、未雨绸缪，就地化解。一方面利用多种载体加强对员工的教育引导，增强与员工的沟通，调动员工的积极性，激发员工的集体荣誉感，营造全矿上下心往一处想，力往一处使的和谐氛围；另一方面积极做好矛盾排查调处工作，按照“抓早、抓小、抓苗头”的要求，本着“早排查、早发现、早解决”的工作思路，做好信访问题的分析排查工作。对排查出的问题，要逐人梳理排队，分析研究，制定措施，明确责任，落实到人，一包到底。 

      三、强化值班调度，确保通讯系统畅通。在“十八大”期间，在做好安全生产值班的同时，要进一步做好稳定值班工作，领导要带头24小时盯班上岗，确保不出现恶性上访事件和邪教人员聚集闹事案件。 

      四、深化领导接访、做实信访工作。继续推进领导接访工作的强化落实，在大接访工作中，发现的疑难信访问题，实行领导首接责任制。在做好领导接访的基础上，对有可能发生不稳定因素的单位和人员，要采取带案下访、重点约访等方法，加大解决问题的力度，确保不出现越级访问题。 

      五、规范日常接访行为，讲究工作方法。以集团公司信访工作理念为指导，牢记集团公司信访接待“十句文明用语”，用我们的文明和热情，赢得上访人的理性与配合，提高接访艺术与接访效果。在受理过程中强化信访疏导教育，对员工诉求问题，有政策支持的要快办、办好；对无政策支持的，要说明情况，讲明原因，积极做好思想工作，晓之以理，动之以情，避免激化矛盾，争取做到事到我止。 

      六、制定维稳工作应急预案，确保发生问题时快速妥善处理。制定了《郑沟湾矿 “十八大”期间关于应对群体性事件和大规模集体上访的处置预案》，成立了党政一把手为组长，各井、科室负责人为副组长的预案小组，预案小组下设综合协调组、教育引导组、现场保卫组，分工明确、职责清晰，周密部署，牢牢把握工作的主动权，一旦发生紧急突发事件，将按照应急事件处置程序，迅速行动，组织调配人力、资金和车辆，确保能及时到岗，做好应急处置工作。

本网通讯员：董泽先 温登丰

编 辑：徐悉