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| 峰峰集团羊东矿经济保卫科提升服务质量争做微笑之星 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-8-8 5:14:51 简讯 | ||
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“师傅您好！请佩戴好您的胸牌！按指定路线行走！”峰峰集团羊东矿经济保卫科为进一步转变工作作风，提升文明服务质量和窗口形象，经班子成员研究决定，在二坑南门岗、机关岗、路面行为督查率先推开文明窗口“微笑之星”评选活动。
活动主要以倡导文明用语，改善服务态度为遵旨，日常工作中要使用“十字文明用语”和“十句文明服务用语”，在岗位上要做到细心周到服务，微笑服务、热情服务，将工作中热情服务职工，心平气和管理的人员评定为微笑之星。自活动开展以来，各个争当“微笑之星”热情高涨，微笑服务比素质、你争我赶比成效。截至近日，该单位共评出五名“微笑之星”，并给予物质奖励。
通过开展微笑服务，主要从服务态度、服务效率、服务质量等方面入手，从而打造文明服务，以良好服务促进能力的加强、作风转变。提高民警队伍素质，为企业安全稳定发展作出积极贡献。
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