本网讯 针对当前为煤炭市场销售疲软的形势，山东丰源远航煤业有限公司北徐楼煤矿将抓好煤炭销售服务、提高煤炭质量作为当下的工作重点，打出系列组合拳，保证了矿井的正常销售。

      “师傅，天这么热，您吃块雪糕吧！”“好的，多少钱一块？”“不要钱，您就放心吃吧。”因为天气炎热，该矿组织女工委同志们专门为前来拉煤的货车司机发放雪糕、矿泉水等防暑降温用品。

      “最近天气比较热，非常感谢他们给我们送来雪糕、矿泉水，也谢谢北徐楼煤矿对我们的关心。”一位来自河南的运煤司机感动地说。一块块雪糕、一瓶瓶矿泉水带去的不仅仅是丝丝的清凉，同时也带去了一个企业象征着服务和信誉的商业名片。

      为全面做好煤炭销售服务，这个矿深度挖掘自身在服务领域的竞争优势，他们完善客户联系卡、定期回访制度，认真听取客户反馈的意见，并立即按照用户要求整改，让“以客户需求为出发点，以用户满为落脚夫点”的服务理念真正融入到了煤炭销售的方方面面。

      在抓好销售服务的同时，该矿将煤质管理作为当前的重点工作，从源头，流程、工艺等方面强化煤质管理。

本网特约记者：靳晓锋 通讯员：魏文

编 辑：一帆