| 山东丰源北徐楼煤矿系列组合拳打好煤炭销售牌 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-8-8 5:40:18 经验交流 | ||
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本网讯 针对当前为煤炭市场销售疲软的形势,山东丰源远航煤业有限公司北徐楼煤矿将抓好煤炭销售服务、提高煤炭质量作为当下的工作重点,打出系列组合拳,保证了矿井的正常销售。
“师傅,天这么热,您吃块雪糕吧!”“好的,多少钱一块?”“不要钱,您就放心吃吧。”因为天气炎热,该矿组织女工委同志们专门为前来拉煤的货车司机发放雪糕、矿泉水等防暑降温用品。 “最近天气比较热,非常感谢他们给我们送来雪糕、矿泉水,也谢谢北徐楼煤矿对我们的关心。”一位来自河南的运煤司机感动地说。一块块雪糕、一瓶瓶矿泉水带去的不仅仅是丝丝的清凉,同时也带去了一个企业象征着服务和信誉的商业名片。 为全面做好煤炭销售服务,这个矿深度挖掘自身在服务领域的竞争优势,他们完善客户联系卡、定期回访制度,认真听取客户反馈的意见,并立即按照用户要求整改,让“以客户需求为出发点,以用户满为落脚夫点”的服务理念真正融入到了煤炭销售的方方面面。 在抓好销售服务的同时,该矿将煤质管理作为当前的重点工作,从源头,流程、工艺等方面强化煤质管理。
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