平煤股份十三矿洗衣房女工班担负着全矿3000多名职工工作服清洗、缝补、烘干、上架等工作。该班现有女工33人，是一只年轻化、业务精、素质高、服务好的队伍，他们用实际行动书写着青春的赞歌。2011年该班被矿上授予“巾帼文明岗”光荣称号。

 

 

      “您好，请稍等！”、“入井后注意安全！”这是她们在收发工作服期间，经常为矿工送上的温暖用语。多年来，她们用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务，迎送每一个前来洗衣的矿工。9月10日晚上1点多，综采二队职工王建立刚拿着脏衣服走到窗口，值夜班的张红阁热情地迎到窗口说：“洗衣服呢师傅？今天升井怎么这么晚，待会可得抓紧时间去吃饭啊”。王建立说：“有你们这么热情温暖的话，我们就算上来晚点心里也舒服啊！”自洗衣房公管后，每天的洗涤量、缝补量越来越大。但洗衣工们从不喊苦叫累，一心一意为职工提供便捷优质服务，且工作服坚持做到“三快一净一准”，保证职工穿好衣、穿暖衣。9月12日，综采一队职工汪新雨从洗衣房窗口接过洗好的工作服高兴的说：“现在虽然说工作环境不好，衣服上每天不是油渍、煤渍就是汗渍，但是每天下井我们都能穿上干爽整洁的衣服，离不开你们的优质服务！”

 

 

      洗衣工的工作非常辛苦，她们每天的洗衣量达到上千件。虽说是机洗，但是洗衣工们要把所有洗涤甩干后的工作服一件一件放进烘干机，经烘干后收到叠衣区，整理叠放上架。一个班下来，常常累得腰酸背痛、胳臂疼。为了让矿工每天穿上干净整洁的工作服，洗衣工在叠衣的同时总是认真地挑出破损掉扣的工作服，随后进行缝补上架。维修队职工余付顺在井下抬东西时，纽扣被蹭掉好几个，他准备洗过后用细线凑合着系上，没想到领衣服时，衣服上已经整整齐齐缀上了一排纽扣。这是八点班的李小娜在叠衣服时发现了，就利用中午吃饭时间，花了将近半个小时给他缝补好的。余付顺领衣服时高兴的连说道谢，李小娜却说这是我们应该做的，只要你们能安心工作保证安全就好。

 

      由于烘干室温度非常高，一般都在四五十度。冬天还好，夏天进去就像蒸桑拿，常常汗流浃背，汗渍在衣服上都印上了一个个“地图”。尽管如此，她们从没有半点马虎，班长李艳更是以身作则，为了让职工能及时穿上干净整洁的工作服，不论冬夏她都往“炼丹炉”里跑得很勤快，在衣服烘干过程中仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服，每次出来衣服都是湿透的，尽管如此，她依然微笑面对每位升井、下井职工，用真情和热情在这个艰苦的岗位上一干就是好多年，不仅为洗衣工们起到了模范带头作用，还赢取了一线职工的满意。

 

 

      为了能够更好更快的为职工服务，洗衣工们对洗涤设备操作，缝补事项，烘干时间等更是熟记在心，在平常的学习中养成了“比、学、赶、超”的习惯。早在去年4月份工作服公管后，该队为让洗衣工尽快熟练操作电动缝纫机，队长赵生特意把在服装厂工作的爱人请来，他爱人凭借着丰富的经验和娴熟的技术，给洗衣工演示指导缝纫技巧和方法。通过洗衣工的反复实践练习，现在个个可都是能工巧匠。只要是被洗衣工挑出的破损工作服，大家都会积极主动的分工，按顺序轮补工作服，一件都不会漏补。一天洗衣工郑晓霞看到了一件背上有着铅笔粗小洞的衣服，就立马拿出来进行缝补，她说别看这个洞小，他们在底下工作量大流汗多，过不了2天小洞就会成大洞，现在补好了以后就不用再麻烦了。

 

      微笑服务，用奉献播撒真情

 

     部分井下职工由于下班升井后非常累，取衣服时脾气相对急躁并时常伴有非文明用语。对此，洗衣工依然坚持笑脸相迎，耐心解释，并尽量提高工作速度，缓解他们的情绪。班长李利说：“只要让矿工们高高兴兴下井，安安全全升井，就是受点气也值得。”有时会有职工送洗衣服时没掏兜，不小心把钥匙、表等物品遗忘在衣服里，因此洗衣工在收取每件工作服之前，总要认真地把口袋逐个掏空，惟恐有职工忘掏的物品。“大姐，真是太谢谢你了！要不然我就该停岗重新考取上岗证啦！”这是运输二队职工王献辉从洗衣班班长李小娜手中接过被遗忘在工作服内的上岗证时连声道谢。

本网通讯员：连进强 李玲玲

编 辑：一帆