笔者近日从卫生部官方网站获悉，目前我国有毒有害企业超过1600万家，受到职业危害的人数超过2亿，其中绝大多数是从事煤矿、建筑、城市卫生等行业和乡镇企业中的农民工，特别是以私有企业为主体。据卫生部统计，2003年全国报告各类职业病发病数为10467例，其中尘肺病发病数占80％，急、慢性中毒约占20％。自上世纪50年代以来，我国报告累计尘肺病例58万多人，已死亡14万多人，现有患者44万多人。由于目前厂矿企业劳动者的体检率低，报告不全，专家估计实际发病要比报告的例数多10倍，尘肺实际发生的病例数不少于100万例，每年新增尘肺病例约1万例。

      “现在不少工人仍对职业病有误解，以为只有尘肺或者正一氧化碳中毒才是职业病，不知道按照《职业病防治法》维权，事实上如果因工作岗位而中暑也是职业病，可以申请工伤赔偿。”其实，职业病具备危害分布行业广，中小企业危害严重；职业病危害流动性大、危害转移严重；职业病具有隐匿性、迟发性特点，危害往往被忽视；职业病危害造成的经济损失巨大，影响长远。那么作为一个企业，应该如何去看待职业病，又如何做好职业病防治呢？

 

      我想，任何企业的产品都要走向市场，那么一个企业要想让自己的顾客满意，首先要提高职工对企业的满意度。要提高职工的满意度，健康的身体是满意与否的一道门槛。想想看，如果职工们在酷热的阳光暴晒下作业，或者在满是尘埃的矿井下生产，那种急燥不安的心情哪能创造出好的业绩，哪能提高产品质量？而这种急躁不安的心情，又正是造成安全隐患、发生安全故事的根源。一个舒适的工作环境，定能提高职工的工作热情，更是打造产品优良品质的前提，产品的品质提高了，才能提高顾客的满意度。要提高职工满意度，劳动保护不可缺少，我们需要企业通过软环境和硬环境来做好我们基层员工的劳动保护工作。

 

      笔者就职业违害和职业健康问题随机采访了一线职工，根据职工们的看法和个人见解，认为加强高温酷暑下的职工劳动保护工作十分重要，特别是矿井尘肺病的防治尤为重要，这些都是职业危害的重中之重。那么我们怎么做？
      一是工会组织应承担起职工“保护伞”的作用，从法律、组织、制度、技术、设备、教育上采取一系列综合措施，改善职工们的劳动条件、消除事故隐患、预防和减少事故及职业危害。不能认为做好慰问因病因伤职工、处理一些职工纠纷就是做好了。他们认为，象川煤集团芙蓉公司红卫煤业这样的国有煤矿在防尘措施上做得比较到位，而过去工作过的一些私有小煤窑，以追求利益最大化为主体，根本谈不上井下“综合防尘措施”。当笔者问及职工们什么叫“综合防尘措施”时，他们通过入职和日常培训，一五一十地用“风、水、密、净、护”来表达了这个概念，这五个字表示：风，通风除尘；水，湿式作用降尘；净，净化空气风流除尘；密，密闭抽尘；护，个体防护防尘。

 

      二是在做好劳动保护工作的基础上，行政除了要有一套安全管理制度和规章，还要有一套对职工劳动保护负责的措施和姿态，增加经费投入，明确劳动保护干事分工，提高劳动保护监察力度。看看给职工配备的劳动保护用品是否符合国家规定的标准，是否符合行业标准，而原则上不应该低于国家规定的标准，还得根据矿井粉尘的实际情况或天气状态予以适当增加，以万无一失地保护员工们的职业健康。

 

      三是安全监察部门也要加强对作业场所的安全和卫生监督，保证工作场所的安全卫生，提供必须的劳动保护条件，防止职工受到工伤事故、职业病和酷热天气中暑等伤害。在工作实践中，我们也不难看出一些职工为了一时方便，摘下口罩盲目作业或为了完成任务而顶着烈日忘我工作，思想意识不到位。但只要监察到位了，培训到位了，厉害关系给职工们讲清楚了，不想戴口罩、不想错峰作业的职工就会不复存在。

 

      四是把好体检关，就拿川煤集团芙蓉公司过去来讲，按照国家职业病普查的相关规定，定期和不定期相结合，组织井下一、二级职工定期开展尘肺病普查，对涉及不同岗位有毒有害气体的职工、女职工也开展适当的身体检查。而今，职工全员身体检查已成为企业职业卫生管理一贯做法的进一步延伸，正在开展全员参与的职工身体检查，做到每年开展一次，做到病害早发现、早治疗。

 

      五是提高职工满意度，应该做好“民主管理、对话沟通、劳动保护”等工作，重视员工情绪表达，看看企业的生产生活环境到底是什么样的，有哪些方面需要改善，也要看职工需求什么样的劳动环境、工作条件，这些需求是否合理，又该如何改善。只要职工合法权益受到重视，劳动安全有了保障，个人价值得以实现，身体健康，对企业才有归属感、幸福感、成就感，生产质量和工作效率才能提高，从而提高顾客满意度，增强企业经营效率。

 

      眼下，我们红卫煤业就有部分职工曾在高温天气下作业，对此，企业仍坚持一贯的原则，一是调整作息时间，早晨提前一个小时上班，中午多休息一个小时，为了不让我们往返工作产生疲劳，企业利用各个分部工程的同异性，采用了同一工序同一方法同一步骤同一施工人员的方法，逆向布置作业，让职工变“全能”为“一专”，从而避免大量窝工和重复劳动造成的交叉损失和精力不集中，达到高质量、高效率工作的目的。

 

      因此，不难看出，只要管理层提高推理、想象、联想、直觉、积累等思维，以人为本，创新工作方式，把投入和产出相结合，把职工劳动保护满意度和顾客满意度相结合，才能促进企业经营的良性循环，只有职工健康了，才能创造出更多可贵的价值，这些价值必将能转化为顾客的满意度。

作者：川煤集团芙蓉武乐煤业公司罗勇

编 辑：一帆