为迎接党的十八大胜利召开，山东新矿赵官能源公司进一步规范信访秩序，积极采取有效措施，畅通信访渠道，通过“三步走”，密织信访维稳“网”。

      建立苗头预警网。他们坚持“安全稳定并重”，充分发挥公司、单位两级信访稳定工作组织体系作用，把信访预警汇报与岗位职责挂钩，落实特殊时期“零报告”制度，第一时间掌握就可能出现信访问题的重点人、重点事情，倾听一线职工诉说，了解矛盾根源，对排查出来的不稳定的“苗头”，采取释疑、疏导、解惑的方法，主动做好思想工作，加强防范，确保矛盾隐患化解在萌芽状态。

      建立问题排查网。认真贯彻落实集团公司《社会治安综合治理工作要点》，充分发挥网络电子邮箱、咨询电话的作用，加大对不稳定因素排查力度，确保单位不漏一人，不漏一事，针对排查问题认真梳理分析，对重点疑难信访问题，制定应急预案，落实工作责任，实行领导包保，对责任范围内的第一责任人、直接责任人、间接责任人，明确了相互的职责、责任；对重点对象和重点信访问题实行“一对一、人盯人”的方法“一包到底”，积极做好政策解释和思想疏导，加强矛盾纠纷化解工作。

      建立责任追究网。抓好对重点信访案件的调处工作，加强重点信访案件的督办督查，确保信访问题件件有着落，事事有回音。加大对特殊时期信访稳定工作的考核力度，24小时密切关注信息动态，确保对发生的问题、出现的紧急情况，主要领导能在第一时间赶赴现场，做好防控工作，及时予以处理。对特殊时期因工作落实不到位，思想不重视引发的信访问题，升级处理；对造成重大影响的单位和责任人，严格按规定追究责任，确保信访稳定工作责任落实到位，为党的十八大创造和谐稳定的社会环境。

本网通讯员：陈义录 陈锐

编 辑：一帆