爱心服务小舞台，殷殷真情解民忧。为了让职工生活更舒心、工作更放心，今年以来，常村煤矿后勤调度本着“善谋民生之计，勤解民生之急，多办民生之需”的原则，为职工搭起了爱心服务台，通过听民声、知民情、解民忧，在衣、食、住、行上为职工家属做了很多切实有效的工作，切实提升了职工家属的幸福指数。

 

      “喂，你好，请问是爱心服务台吧？我家住在38#楼7单元501，这几天家里的固定电话老是打不通，你们能帮我问问情况么？”“好的，请不要着急，我们马上帮您联系解决。”扣下电话，后勤调度的工作人员立即将情况汇报到自动化值班室，自动化中心的工作人员在半个小时之内到达了居民的家中，通过现场调查，了解到电话不通是由于近日来阴雨天造成的电缆外线短路或接触不良所导致的。查明原因后，后勤调度相关领导亲自到现场指挥并启动应急预案，通过连夜冒雨抢修，排除了故障，在较短的时间恢复了电缆线路的正常运行。

 

      “喂，我家没电了”、“我家暖气管漏水”、“咱们职工食堂饭菜能不能再多些花样啊”、“我家房子有裂缝”……这样的事情每天都有数十件，从王村风井各联合建筑改造到地磅房改造工程，从矿区立体停车库建设到饮用水改造工程，从班中餐配送到每个小区进出车辆管控，从重点工程进展到地面安全状况，囊括了全矿后勤服务、社区建设、治安保卫、疾病防控等方方面面。今年1-8月份，共计解决重点工作142项、解决重点调度工作98项、解决变化调度工作158项，实现了工作的效率化、责任化、数字化管理。

 

      俗话说，“后勤服务无小事”。职工们的“家长里短”、“细语闲言”正是沟通职工与矿井的一把“金钥匙”，而常村煤矿后勤调度所搭建起来的爱心服务台就是这把“金钥匙”，通过这个小舞台，该矿后勤调度的工作人员们从点滴做起，认真为职工办实事,全力为职工排忧解难，真正打开了矿山职工们的心扉。

本网通讯员：韩晓玲 焦海燕

编 辑：一帆