【本网讯】  在喜迎党的“十八大”召开之际，郑沟湾矿信访工作努力做到落实措施“五到位”，做到未雨绸缪，确保工作取得实效。

      工作准备到位。矿党政班子把信访稳定作为一项政治任务高度重视，成立了以矿党政一把手任组长，分管领导任副组长，各井、科负责人为成员的信访工作领导小组，制定了《郑沟湾矿十八大期间信访工作应急预案》，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人、“一岗双责”的原则，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置，形成了全方位开展信访工作的良好氛围。

       宣传教育到位。发挥矿务公开、墙报专栏等宣传作用，切实加大信访政策法规、信访渠道、受理方式的宣传教育和公开力度，提高信访人对自身信访权利、义务的熟悉程度，引导信访人依法通过正常渠道提出自己的合理诉求。

      矛盾排查到位。通过建立健全矿、井、区队三级信访网络，采取定期排查与集中排查相结合，常规排查与敏感期重大排查相结合，实行半月一排查，敏感期内实现日零上报，重大苗头隐患随排随报。重点针对周边村庄土地、坟地塌陷，房屋裂损和棚户区改造等矛纠纷及热点、难点问题开展调查研究，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，确保信访问题解决在萌芽状态。

        制度坚持到位。凡是接到职工群众的电话或来访，认真热情接待，处理群众来信来访，做到件件有着落，事事有答复。坚持领导接访制度。矿班子班子成员每天轮流接待职工群众来访，面对面了解和解决信访人反映的问题。坚持领导包案制度。认真落实一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的工作措施，直到信访案件案结事了。

        责任追究到位。出台了《2012年度信访工作考核办法》和《信访工作责任追究制度》，把信访工作纳入正常的考核考评及奖惩机制，进一步增强各级干部责任意识，确保十八大期间信访势态稳定。（温登丰）

本网通讯员：温登丰

编 辑：徐悉