峰峰集团二矿社区加大信访稳定工作力度，采取阵地前移、重心下移措施，强化领导干部接访机制，将接访工作常态化、制度化。

 

      该社区在坚持“信访十二法”和“四心四到一坚持”原则的基础上，进一步加大信访稳定工作力度，阵地前移、重心下移到职工群众集中的地点。成立了由处党政领导为组长的五个接访工作组，每周一至周五，分别带领中层干部深入到设立在信访办、离退休服务中心、房管所、泉头社区和建材社区5个接访站接待来访的职工群众，在接访过程中实行首访负责制，接访领导对接访的问题一包到底，认真做好信访记录，详细登记接访人员信息，对来访群众反映的实际情况，及时做好下访、回访和约访工作，该解决的问题要抓好落实、解决到位，该解释的要耐心解释，努力将问题和矛盾化解在基层、解决在萌芽。

 

      同时，坚持同解决群众实际困难相结合，同帮扶救助相结合，同稳控工作相结合，对来访群众中的特困群体，及时施以援手，积极主动的在帮扶救助中拉近情感、缓解矛盾，营造和谐稳定的社会环境。

本网通讯员：文林 江华 索磊

编 辑：一帆