“感恩的心，感谢命运，花开花落，我都会去珍惜……”随着兖矿集团鲍店煤矿文化长廊里若隐若离地轻音乐，跟着洗衣房里传来阵阵歌声，你会看见10位女工忙碌的身影。

    在普通的煤矿洗衣房里，在平凡的洗衣工作岗位上，她们一丝不苟地践行着“精心、细心、耐心”的管理规定，干得有声有色。

      去年矿上招来一批大学生，各地方言都有。为了方便和他们交流，洗衣班自发组织学习普通话。小李告诉笔者，煤矿工作是苦脏累险的，矿工们要时刻保持好心情才行。为此，她们还开展了“星级岗位，微笑服务”活动，对每位交衣服的矿工都要说声“辛苦了”，还会在发放衣服时说声暖心的安全提醒。

     矿工们心里舒坦了，他们工作时就更快乐了，将“星级岗位，微笑服务”活动延伸到工作的每个细节。女工小刘说：“咱们把衣服打理得更精细，矿工们穿上就舒服，干起活来就‘得劲’。”按照女工们的统计，每件工作服要在自己手里过上7道工序，收取、洗涤、脱水、烘干、叠检、缝补和发放，尽管洗衣房的大部分工作已实现了自动化，但还是有不少活必须得用手工。

     她们对于收上来的衣服，不管多脏，都一件一件用心叠好。“衣服越脏，说明矿工工作越辛苦。”一位女工说，为了把衣服洗净，他们在洗衣机洗涤后，还要仔细检查一遍，看看有没有没洗净的地方，有没有掉扣子、破烂的地方。

     “要把活干好，光任劳任怨不行，还得动脑筋。”一位女工告诉笔者，就拿发放衣服来说，可不是容易的活，要是发错了衣服，不单自己费时费力，还要遭埋怨。

     后来大家集思广益，琢磨出了“卡、号管理法”，就是先把全矿的职工按区队不同进行统一编号，统一码放，制作印有职工队别、编号的洗衣卡。现在，职工交、领及女工们整理工作服的时间都减少了一半，工作效率也得到大幅度提升。洗衣女工们用勤劳与智慧，赢得了广大干部职工的认可，受到了好评。