◆针对煤矿工人的高压力和高风险,唐口煤业在我国煤炭行业率先启动了一项系统的员工帮助计划,引入国际成熟模式,最终形成了一套“唐口煤业EAP”的新模式,大幅提升员工的心理健康和快乐指数。

□ 本报通讯员 于文国 弋永杰

本报记者 左丰岐

煤矿工人作为一个高危行业的从业群体,面临着超出一般行业的风险和压力。

山东能源淄矿集团唐口煤业公司意识到这一敏感问题,在我国煤炭行业率先启动了一项系统的员工帮助计划,引入国际上已成熟的“EAP”(即“员工帮助计划”)模式,并与企业自身特色融合,培养出了一支职工身边的心理咨询师队伍,并设计了“三网、两室、一会”体系,最终形成了一套“唐口煤业EAP”的新模式,从而大幅提升了员工的心理健康和快乐指数,最大限度地聚集起了职工在企业发展中的正能量。

8月19日,记者在矿区采访亲身感受了几个矿工心理辅导的小故事,这也从一个侧面反映了“唐口煤业EAP”对理顺员工情绪和构建和谐企业的积极作用,让整个矿区充满了“阳光”。

30岁青工再定位

青工刘天波是中专毕业后又上的大学,毕业时已30岁。他急于想在事业上有一番作为,但是,却发现自己的年龄已不占优势。他认为,和他同期分到矿上的同学发展前景都比自己看好,因而心中莫名地烦躁。情绪使然,他和妻子经常吵架。

2010年春节期间,他带妻子回河北老家陪父母过年。大年初一,他们夫妻又因琐事吵了起来,妻子哭着从河北婆家跑回了山东的娘家……

他说,“那时的我眼前一片茫然。”

然而,春节过后,矿上启动了“EAP”,刘天波前后听了16堂讲座。在心理咨询师和心理辅导员的启发下理性审视自己的职业规划时,发现自己的想法与社会现实有一定的差距,于是,他重新修正了职业定位,务实地确立了自己的发展目标。

如今,仅仅过了两年的时间,他已经考取了经济师资格,并成功竞聘上了企业工资定额员的重要岗位。

“现在回想,当时只是心急,不仅工作找不准方向,家庭生活也受到了影响,多亏了心理辅导老师的细心开导。”现在的刘天波工作上得心应手,心情舒畅、情绪饱满,对妻子也呵护有加,舒展的脸上写满了笑意。

抚平47岁女工的心结

王雨婷有一个幸福的家庭。然而,有件事让她纠结了40多年,并且一直在折磨着她心灵。

47岁的她是家里的第四个女儿,当初父亲为了要个男孩,在她五岁时把她送了人。后来,在姐姐的强烈要求下才被要了回来。这件事她在心里纠结了40多年,因此和父亲一直处于对抗状态。

大学毕业分配工作时,她选择了离老家河北最远的一个单位。而且,工作后很少回家,即便是回家也总是把母亲打扮得“花枝招展”,把父亲冷在一边,她记得“30年来只给父亲买过一双老北京布鞋”,而就是这仅有的一次,父亲还在全家出门游览时没有穿。用王雨婷的话说,“当时,我一看他还穿着旧鞋,心里的火就往上蹿,就觉得这是跟我过不去……”

但是,随着年龄的增长,她的孝心与对抗在心灵深处产生了矛盾,纠结的心灵,不知道应该如何处理,让她非常地痛苦。

矿上的“EAP”活动开始后,她试探着向心理咨询师诉说了自己的苦闷。老师问了她两个问题:一是,“你还记得当初父亲把你送人的那个家庭是什么样子吗?是不是想让你有一个更好的家庭环境和教育环境?”二是,“老人出门走路穿新鞋舒服,还是穿旧鞋舒服?”这时,她突然记起当初那家的阿姨是位教师,她没有女儿,家庭条件远比自己的家里好……

一连两个问题让她幡然醒悟,真正理解了父亲。她说:“40多年来我从来没有这样想过。”

随后,王雨婷沉重地拨通了老家的电话,对父亲一连说了5个“对不起”!

“我记得当时,电话的那一端许久沉默,我早已是泪流满面。”王雨婷回忆当时的情景说,“现在再也不为这事纠缠了,只想好好向父母尽尽孝道。”

52岁老司机释然了

张有海原来是唐口煤业公司一名井下采掘机司机,今年年初矿上考虑到他已52岁,又患有腰椎间盘突出,不宜再在井下工作,就把他调整到了一个地面的工作岗位。但是,到了新的工作岗位后,张有海茶不思,饭不想,憔悴了起来,脸色明显不如以前。

这时,身兼心理咨询师的党支部书记宋作亮主动来到了他的身边与他沟通、了解事情的原委。几次沟通之后,张有海透露了实话,他有两个儿子都在矿上工作,大儿子正在筹钱买房子。张有海感觉井下工作岗位收入高,想在井下多干几年,帮助大儿子尽快还清房贷,没想到矿上给调整了岗位,心里有些郁闷。

找到了症结,宋作亮把张有海领到了心理减压室一边进行着按摩减压,一边运用学到的ABC认知原理进行开导。他告诉张有海:“儿孙自有儿孙福,不为儿孙做马牛。你的大儿子是大学毕业生,凭着吃苦肯干,几年工夫就能还上房贷。而你如果不顾身体一旦累垮了反而给儿子增加负担。再说了,你老张下力气挣钱,让大儿坐享其成,他就有可能失去了奋斗的动力,对其长远发展并不一定是件好事。”

“宋书记说得对啊,现在孩子们正年富力强就让他们自己多挣就是了,矿上调整岗位也是为了咱好。”经过几次心理疏导,张有海释然了,脸上的灿烂多了起来。