冀中能源峰峰集团天择公司多种举措提高产品质量和服务水平，全力为用户搞好贴心服务、满意服务，为拓市场、渡难关提供了有力保障。

 

      该公司党政积极深入到集团公司各兄弟单位进行走访，了解制修行业发展现状，主动寻计问策，征集在产品工期、产品质量、售后服务等方面的意见。针对收集的建议，该公司以全面对标为手段，大力实施精细化管理工作，全面推进制度标准化、行为规范化和信息集成化，提升发展质量和经济效益。在工期保证方面，该公司实行了项目跟单制、小时考核制、重点项目提前制、超前奖励制等办法，月度严格奖惩，提高了基层单位的责任心。

 

      在产品质量方面，该公司实行了“零容忍”机制，按照重奖重罚、预防为主、责任自负的原则，不断加强过程控制和奖罚力度，对个人最高处罚达到上万元，并将受处罚人员的个人照片在公开栏张贴，同时在征求意见的基础上开展了质量大讨论、大提升活动，增强了各级管理人员的质量意识和市场意识。在售后服务方面，该公司认真查找不足，抽调专业人员成立了售后服务部，通过设立服务热线、网络客服、售后服务人员全程监督制作过程等途径，不断拓宽服务的载体和途径。该公司以ERP信息化管理为载体，通过信息化、科学化和电子化管理路径，确保制造过程的有效监管和全面追溯，为用户提供优质的服务和满意的产品。

本网通讯员：申春雨

编 辑：一帆