| 靖煤集团水电管理处创新管理突出服务彰显亮点力促矿区“三供”安全平稳运行 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-1-12 16:57:36 经验交流 | ||
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【本网讯】 靖煤集团水电管理处承担着靖煤集团及平川区部分单位生产生活供水供电任务，供电系统管辖35千伏变电所5座，6千伏变电所3座，年供电量1.8亿度，总装机容量60700千伏安；供水系统拥有日处理净化水5万吨的净水厂一座，年供水能力为1800万吨；水质达到国家饮用水标准；供暖系统拥有锅炉房7座，锅炉设备22台套，供热面积约近53万平方米，采暖单位12家、采暖个户近5000余户，装机容量约64.50兆瓦。
2012年，靖煤水电管理处积极探索管理创新，努力搞好各项服务，顺利地完成了全年的各项生产经营指标，质量标准化保持了行业一级标准，水质保持国家饮用水标准，安全实现了“135”奋斗目标，确保了矿区供水供电供暖的安全平稳运行。
在工作中，靖煤水电管理处推行人性化管理，为职工排忧解难，提高职工的工作积极性。推行安全“135”奋斗目标，签订联保互保协议，与“三违”人员谈心交流，了解掌握职工的思想动态，力求做到情理交融，杜绝以罚代管、随意处罚的现象，强化职工的安全意识。
推行工作票制度，每项工作从工作票的制发、审核、到现场的安全交底、过程监护到工作验收都做到程序化，防止出现失误，减少安全隐患。
生产管理上，坚持实施设备、管路线路的巡查制度，发现问题及时处理，变抢修为计划性检修，夜间外出抢修率下降，减轻职工劳动强度。同时加强城区管路线路的巡查力度和密度，防止因城市建设等破坏造成供水供电系统中断。
积极推行班组核算，从严控制费用，提早核定各项指标下达到基层工区和相关单位，做到早着手、早准备、争主动。各单位对指标进行层层分解，落实三级核算和考核制度，引导职工从思想上树立“干什么、管什么、算什么”的新观念，增强“人人有指标、人人讲成本、人人都是核算员”的工作格局，对各泵站的上水量、耗电量、电价、水电损失、材料消耗、自用电量、自用水量，各变电所的电量、功率因数、线变损等都做到台账式管理，日清日结，七日一小结，一月一汇总考核，对比分析，发现问题及时处理，努力降低成本。
供暖工作中，以“供热质量最好、服务质量最好、经济效益最好”的“三个最好”为工作目标，精心致力于供暖服务工作，于去年夏季停炉期间即对所辖锅炉、供暖管网设施设备进行了全面维检，为冬季供暖打好了坚实基础。冬季供暖期间，处长郭文华同志多次深入各个锅炉房和住户家中了解锅炉运行情况，及时协调解决供暖工作出现的各种问题。尽管今冬气候异常，环境温度低于历史同期记录，但靖煤水电管理处本着“宁可让职工群众开窗喊热，也不能让职工群众关窗受冻”和“宁可处里减效益，也不能降低供热质量和服务质量”的“两个宁可，两个不能”的服务理念，全体供热职工克服人员紧、供热面积逐年递增等客观困难，恪尽职守，真心服务，责任到人，细化管理，严格考核，认真执行持证上岗和交接班制度，供暖调度值班室设置专人24小时值班，以“住户暖气不热信息、系统跑冒滴漏、设备运行不正常”为指令，做到住户有需求必第一时间前往处里解决，做到了故障处理无延误，服务质量无投诉，让职工家属深切体会到了靖煤党政工组织的人文关爱。
通过一系列管理上的创新，工作中无处不在突出服务宗旨的良好意识，以及全处710名干部职工的共同努力，有效提升了供水供电供暖“三供”工作的服务质量，彰显了工作中许多独特的亮点，为矿区发展做出了应有贡献。
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