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| 陕西澄合煤化实业王村社区：用“更亲切”的微笑服务好居民 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-10-15 10:52:48 经验交流 | ||
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微笑是人类共同的语言，一个亲切的微笑可以拉近人与人之间的距离，更是可以给予处于困难之中的人们希望。
“中国梦”如同一团熊熊燃烧的火焰，正给社会增添正能量，更鼓励我们为自己的梦想而努力奋斗。王村社区为深入贯彻党的十八大关于加强党的基层组织建设重要精神以及中央政治局关于加强党员发展和管理工作的重要部署，以改革创新精神进一步加强和改进社区党员的发展和管理工作。
为了能更好的为老百姓做好更体贴的服务工作，王村社区通过各种活动措施以“行为居民，思为社区”的理念，积极开展微笑服务活动，要求所有社区工作人员接待居民时笑脸相迎，主动使用礼貌用语，贯彻 “便捷、亲和、透明”的工作理念，为社区居民创建优质的办事环境。
通过定期开展业务培训，不断加强社区干部培训制度，着重培养“全能型”的社区工作者。定期开展固定业务与新增业务的学习培训，使每个工作人员都能做到“自身业务熟练、相关业务熟悉、整体业务了解”。落实业务政策培训制度，巩固更新工作人员的业务知识,从而更好地服务居民。
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