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| 陕煤蒲白实业白水矿社区：多举措做好信访稳定工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-11-10 21:43:05 党群工作 | ||
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信访工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作，蒲白实业白水矿社区多举措畅通信访渠道，切实解决居民合理诉求，对出现的问题和矛盾早发现、早介入、早处理、早稳定，取得了明显成效。
建立畅通、有序、高效的信访工作新格局。社区制定了严格的信访接待、事项、举报分类表，并针对接待人、处理意见及处理期限有明确规定；按照“易疏不易堵”的基本原则，积极畅通群众反映问题的渠道，规范信访秩序，妥善处理信访突出问题和群体性事件；从建章立制入手，建立和完善信访工作调处机制，成立了信访突出问题及群体性事件领导小组，把问题和矛盾化解到基层。 大力推行领导干部接待居民来访制度。社区党支部坚持对重点信访对象进行走访、慰问，传递党和政府对的关爱；每周五的“逢五说事”由社区书记、主任轮回坐班接待来访人员，对上访居民的来信、来访“件件有着落，事事有回音”；在工作中坚持“热情、依法、负责、奉献”八字方针，做到矛盾不上交、案件有人管、问题有答复，真正做居民利益的“代理人”。 建立健全信访问题排查化解机制。把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到发现得早、控制得住、处理得好；坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，特别是对居民反映强烈的热点、难点问题，要进行重点排查；对排查出的问题，严格落实化解责任，明确主要负责人和责任人员，切实把矛盾化解在萌芽状态。 建立健全信访信息汇集分析机制。健全和完善多层次、全方位的信息报送机制，确保信息传递渠道畅通；针对信息汇集分析增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；以协调、教育、引导为主，发挥维护社会稳定的第一道防线，积极理顺居民情绪，帮助居民解决各类困难和问题。
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