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| 公开透明“亮身份”——新疆公司音西煤业餐厅推行“服务监督牌” | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-11-11 10:39:05 简讯 | ||
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【本网讯】通讯员 张小慧报道：“食堂饭菜不仅花样多了，而且服务人员的态度也越来越好了！”谈起音西煤业矿区餐厅的新变化，不少矿区职工都有这样的感受。
据了解，为了让矿区职工吃到可口的饭菜，后勤部门专门在餐厅窗口设立了“服务监督牌”，并在上面公布食堂当日的值班矿领导和餐厅当班人员的照片、姓名、岗位、编号及服务监督电话，公开接受全矿职工的监督。 为保证饭菜质量，每日都有一名矿领导到职工餐厅就餐，对餐厅的饭菜质量、服务质量和花样品种进行监督。同时，对于职工现场反馈的问题，及时要求后勤人员整改，提高职工的满意度和幸福指数。 专门制作“服务监督牌”，是新疆公司音西煤业今年组织开展“素质提升年”活动的一项举措，也是矿区管理创新的一个缩影，为规范食堂管理起到有效的监督作用。 据悉，该矿将在本月中旬成立食堂监督委员会，定期对食堂经营进行监督监管，确保职工有一个舒适的就餐环境。
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