| 韩城实业机关分公司:抓服务品牌 创建提升社区品位 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-11-23 12:49:52 通讯特写 | ||
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陕煤化工集团韩城实业机关分公司,积极应对物业管理市场挑战,狠抓服务品牌创建,给业主带来诸多实惠,实现了企业、员工、业主多赢,备受职工群众赞誉。
该公司于2012年1月从韩城矿业主业分离出来,走向市场,正式挂牌成立。在运营的一年多时间内,以“成就员工、造福业主、奉献社会”为宗旨,瞄准业主群体所想、所盼、所忧、所乐基点,把心思用在干事业上,放下架子、扑下身子,开展了创建“阳光物业、文化社区”服务品牌活动,提升了社区品位,使业主得到了实惠,所辖六个住宅小区面貌焕然一新。 着力推进三项工程 为了实现韩城矿区职工在城区有一套住房的梦想,韩城实业公司决定在原住宅区实施拆迁、插建高层和改造旧楼工程,并把此项任务交过了旗下的机关分公司。 群策群力,首先成功的完成了民兴里3栋小白楼和其它设施的拆迁任面对如此艰巨的工程,该公司一班人带领职工群众,不畏困难,务,随后经过与韩城矿业、韩城市住建局、陕煤化建设集团韩城分公司等多方单位的协调和不懈努力,于2012年8月22日,在其原址隆重举行了 15#、16#楼开工典礼 ,以此为标志拉开了五栋高层插建住宅楼工程建设的序幕。2012年11月,梅苑三区17#、18#两座高层插建住宅楼破土动工;2013年3月,经过前期紧张有序工作,对民兴里小区东院的新区物业办和部分地面建筑物进行了拆除,14#高层插建住宅楼顺利进入到施工阶段。五栋高层棚改插建住宅楼工程总建筑面积达9.98万平方米,建设工期预计三年,预期2014年底前陆续交工使用,届时将安置近700住户。目前,该公司和各承建公司配合密切,工程进展顺利。 其次,按照陕煤化工集团、实业集团关于把老旧职工住宅小区基础设施改造为符合国家行业标准的A级住宅小区的精神和要求,该公司经过认真调研,迅速制订了详细的实施方案,积极筹措资金,组织施工队伍,从五月份开始,率先打造梅苑一区基础设施改造的样板工程。对该小区31栋楼房外立面涂刷乳胶漆、屋面防水处理及真石漆饰面;对楼梯间墙面刷乳胶漆和墙裙油漆;对部分楼内上下水及供暖管道进行更新改造;对太阳能、空调外机、雨阳棚等重新进行定位安装;增设单元防盗门及可视门禁系统;统一安装一、二层的喷塑防盗窗。拆除所有违章建筑,对小区道路、绿化带等进行重新规划和改造,增设停车位,对车辆门禁、通行实施智能化管理。目前,该项工程已接近尾声。日前,记者看到的梅苑一区的面貌已焕然一新。 三是该公司从2013年3月份起,着手富国里拆迁工程。通过走访业主、客户、专题调研和向专业公司请教学习,制定了一套切实可行的拆迁工程实施计划,抽调精兵强将,组成了拆迁领导小组和专业工作队,通过与原业主、客户精心协商、谈判,克服重重阻力,于2013年9月底顺利完成了165户原住户的搬迁和7栋楼的拆除工作。目前,新建高层住宅楼的前期准备工作正在有序开展,预期新建的5栋高层住宅楼,可安置近500户职工居住。 精心实施品牌战略 该公司运行之初,就拟定了创建品牌的战略,实施一年零十个月,创建了一个新区文化休息广场,创建了一个省级模范、安全小区,创建的符合国家行业标准的A级住宅小区梅苑一区正在施工中,创建的矿业和物业办公区、梅苑二区省级原林式单位已被命名,在对标活动中,选树了供暖队等四个标杆。在创建品牌战略过程中,注重打造软实力,凝练出“尊道和谐、崇理双赢”的企业哲学;推出了“追求卓越的服务品质,追求卓越的服务境界,在创新管理中获得业主的信任和赞誉”的企业价值观;塑造了“求真务实、历厉风行、超前管理、善始善终”的企业作风;提炼了经营、管理、安全、服务、工作、学习、执行、创新、质量、人才、廉洁等11个理念体系;初步形成了“以人为 本、高效务实、奋发有为、知难而进、敬业精业、革故鼎新、同舟共济、共谋发展”的企业精神;铸造了“精干高效的队伍形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象”的企业品牌形象。 如今走进该公司创建的省级模范、安全住宅小区,给人以安全、祥和、宁静、和谐、美丽和充满文化气息的感觉。一位刚入住的业主告诉笔者,他是慕名出高价钱买了这里的二手房,住了几个月觉得小区的物业管理真的没的说。
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