党的十八届三中全会提出“创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，提高社会治理水平，确保人民安居乐业，社会安定有序”。社区党支部作为党务工作的基层组织，如何调动发挥党员的作用，创建党群关系“连心桥”。通过党的群众路线教育实践活动，峰峰集团羊东矿社区认识到，社区工作要按科学发展观要求，以科学的态度和理念，以知你我行公道视追求，重学好学，提升素质，全面开展社区工作密切联系群众系列活动，适应社区发展需要。重点以组织党员服务社区、服务职工家属为载体，加强社区公共服务能力网络建设，增强社区党的集体组织的凝聚力和号召力。尽可能使每位社区党员干部，廉洁自律，秉公办事，经常身入街道、心入群众，察民情、解民忧、办民事。具体来说就是要做到全力听民声、倾情求良策、开创新途径，服务促和谐，共同保稳定。

一、精业务求实干，走千家听民声 

      根据社区工作纵向到底、横向到边的特点，实行社区管理干部“对下包片、对上管线”的工作机制尤为重要。
一是对下包片，党员努力当好街道片区 “服务员”。可根据住宅分布情况，几名社区党员干部负责一个或若干个区块，并按照“以片为主、片线结合”的原则，对所负责包干区块内的党群工作、社区事务、综治工作和物业管理等相关工作负总责。包片制度的实施是改变社区工作的好方法，他能经常方便地深入走访群众，随时掌握包干区域内的弱势群体、老年人群、育龄妇女、暂住人口、社区工作重点依靠对象以及综治统战对象等基本情况，了解群众的需求、求诉和困难，收集群众的意见和建议，及时为群众排忧解难。 

      二是对上管线，做好线上“责任人”也就是党的基层组织的业余工作的责任人。每名社区干部根据自身职务岗位负责街道相关线上工作，发挥多年政工工作的优势，履行好党员业余岗位职责，完成好各线的工作任务当好退休党员“娘家人”。 

      根据切实的走访调查，一个个居民家属反映的数据在社区工作的中扶老携幼、义务服务民生的鲜活事例受到老百姓的高度赞扬。不少社区党员干部带着感情、带着责任、带着使命深入下去，到街道居委会、孤寡老人到家庭做调节、解难事义务为民服务，成为很多感人肺腑的新鲜事，受到大家的赞誉。 

      现在很多老百姓已感觉到“以前都是我们去居委找干部办事，现在不少事儿是他们经常跑到我们家来了解情况，解决问题，方便多了。”随着走访的深入居民也逐渐感受到了社区治理结构改革带来的新变化，新实惠。在不少社区“走进群众、走进家庭”使全社区“一家人”的氛围空前浓厚。常进群众的门坎，群众的心坎才会敞开；干部只有沉下去，才能了解到真实的社情民意。通过走访使一批时间跨度长、处理难度大的信访事项得到了解决，工作中存在的一些隐性矛盾也及时发现并得到处理。

二、关爱社区挂心头，深入群众求良策 

      居民是组成社区的一个个细胞，社区居民的冷暖是社区干部常挂心头的大事。进社区、走入家庭，了解社区环境、安全、文明、物业服务等方面的情况，去发现问题，思考解决问题的方法，为社区提出合理化建议，居民们是最有话语权的群体。 

      社区除了在例行召开的社区党员生活会、党小组活动外、也可以给社区居民小组长及各项讲座中都留出一点时间，向各位居民问询近期的生活环境的，企业的安全生产状况，经常在社区组织开展“我为社区建设献一计，我为社区建设添光彩”的调查活动，很有必要和收获。比如社区的空巢老人、帮教对象、新慈溪人等是社区中的弱势群体，我们通过走访服务了解建议成立社区志愿服务队，与有赏服务结合。帮助老人整理家务，帮助处理家庭水、

气、暖、滴漏跑冒现象，逢年过节带上节日的慰问和祝福到家看看，开展共促邻里和谐的社区广场活动等等，为创建和谐社区，共促共赢奠定基础。能够使许多党员、志愿者都了解几户贫困居民，组织或自愿结对帮扶；在退休党员中开展了“带头爱老助老活动，带领大家开展寓教于乐”活动，发挥党员夕阳红的作用，带动社区内待业职工实现再就业、自谋职业等等；在流动党员和个体工商户党员中开展了“五个一”活动，即订一份党报、听一堂党课、做一件好事、参加一次义务劳动、写一份思想汇报，引导广大党员发挥特长、服务群众，较好地发挥了他们在社区服务中的参谋、向导主力作用。实现社区每一个党员都是一盏小小的心灯，锻炼了总结，照亮着别人也关爱着社区，使社区党员、退休职工、家属晚年生活有声有色。包括正在建设的棚户区工程，相关社区人员已开始挨家挨户了解，不断的深入询问搬迁入户情况，为大家解释政策上的疑问，排除后顾之忧，确保搬迁工程能按时高质完成，居民心安理得回迁，促进社区和谐发展。

三、推行信息化管理，开创社区服务新途径 

      加快社区党员退休干部信息步伐，适应社区现代化管理。新的社区在拓宽社区党员退休干部学习和社区居民服务中要开辟新的信息化管理途径，充分利用可利用资源开展新的学习方式。社区在条件允许的情况下，逐步开通社区网络学习的方式，争取将每一次党员活动记录、社区党支部动态放到网络这个新载体上，并不断采集新的政策、新鲜题材，使每位党员在业余时候也能及时了解党的方针政策和社区动态。让一座座连心桥、联络桥、暖心桥、求知桥，连接着社区党员一颗颗赤诚的心，面对面、心贴心、实打实做法走向社区的每个角落，必将为密切联系群众的优良传统在社区工作注入新的内涵和活力。 

      面对我矿社区出现的新情况、新问题，我们要坚持服务群众和宣传教育群众相结合，以改革创新精神积极探索新时期群众工作机制和方法，用好科学决策与民众决策相统一方法。通过制度化、规范化、程序化的群众工作，进一步密切党与群众的血肉关系。

本网通讯员：武年会

编 辑：徐悉