本网讯 如今，生活在邯矿集团云驾岭矿区的职工居民就像是掉进了蜜罐一样，足不出户，便会享受到各种高效、快捷、周到的服务。在矿区生活了16年的温广宇老人高兴地说：“现在小区的功能设施配备的越来越完善，各种便民服务也越来越周到，有个头疼脑热或水电暖维修啥的，只需按照党员信息卡上的电话拨打过去便可在第一时间享受到高质量的服务。” 

       该社区在加大“832”和谐社区创建的同时，进一步丰富创建内容，为35名党员制作了信息卡，信息卡涵盖每名党员的基本情况、专业特长、服务承诺、服务电话、投诉电话等内容。居民在接受服务过程中，如果权益遭到侵害，可直接拨打投诉电话。党员在服务完毕后，职工居民根据服务态度好坏，解决问题快慢、维修质量高低填写意见卡。为加大党员在服务过程中的责任心，该区按照党员上门服务次数多少，职工群众反应服务态度、服务质量好坏，实行月汇总，季奖罚，论功行赏。小小信息卡为沟通党群关系架起了“连心桥”，高效、快捷、周到的服务受到了职工居民的一致好评。  

本网通讯员：程国利

编 辑：远帆