图为石经理与笔者交谈　　　　

 

      陕煤化工韩城实业机关分公司，是2012年元月从母体企业分离出来新组建的物业服务型企业。临近年末岁首，在这个新诞生的公司成立两周年之际，笔者迎着立冬后小雪节气的步伐，走进该公司2013年度新创建的被国家煤炭工业协会授予的模范住宅小区、省级交通安全住宅小区、省级园林式住宅小区梅苑二区、省级园林式单位韩城矿业、实业办公大院；观看了按国家A级标准改造一新的梅苑一区施工现场、民兴里、梅苑三区五栋棚改插建高层住宅楼和富国里大面积拆迁重建工地。在寒冬来的比较早的西北韩城矿区，真正体味到了一个新企业强大的进取力和生命力！

　　　　

图为按国家A级标准改造一新的梅苑一区面貌

 

      仅仅不到两年功夫，一个新公司是如何迸发出让人难以置信的活力呢？带着内心的钦佩和疑问，走访了该公司党委书记、经理石建平。
　　　　

      来到经理的办公室，说明来意，却把一个刚毅、果敢、有担当的创业型经理人弄得很不好意，在笔者的的一再坚持下，他才道出了公司建立近两年的风雨历程。

     

      抓党建铸就核心力
　　　　

      2012年1月，公司起步伊始，诸事待兴。公司党委在把握大局稳定、蓄势谋求发展的前提下，把党的建设放在各项工作的首位。
　　　　

      首先，狠抓了党的思想建设。多次开辟专门时间，组织党委委员、班子成员，学习中国特色的社会主义理论体系，学习陕煤化工集团实施后勤板块重组的文件精神，提高公司核心层理论水平，统一公司核心层思想。采利用知识讲座、理论研讨、集中培训、电化教育、组织辅导和知识答题等形式和载体；利用“三会一课”和班子民主生活会，全方位开展了党员政治理论学习和业务技能培训。为公司建立初期，做好职工群众的思想工作，保持队伍稳定，促进工作起步，制定和实施发展战略，奠定了思想基础。
　　　　

      其次，狠抓了党的组织建设。公司在建立健全党委会和经营班子的同时，着手抓了基层7个党支部和党员队伍建设。选拔了一批党性强、党务精、懂经营、善管理的年轻党员，充实到基层党支部书记、委员队伍，保证了战斗堡垒作用的发挥。建立健全了以民主集中制为主干的党内制度和议事决策规则；积极推行党建工作质量管理体系，实现了党建工作规范化、党建内容系统化、党建活动经常化、党建标准规范化。
　　　　

      再次，狠抓了党的作风和廉政建设。首先，建立了纪检监察工作制度，初步形成了党风廉政建设责任制体系；在公司全体党员干部中开展了“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，领导点评、党员互评、群众评议”为内容的“三亮、三比、三评”活动，助推了公司党的作风和廉政建设。
　　　　

      塑形象催生原动力
　　　　

      公司从母体企业分离出来推向市场，意味着凤凰涅磐，也意味着将经历浴火重生的考验。党政一班人深知，企业文化是企业产生核心竞争力的源泉，也是凝聚人心、冲破迷惑推动企业起步与发展的强大动力。
　　　　

      用企业目标愿景，点亮希望之光。企业的第一次职工代表大会，对职工讲形势、讲前景、讲挑战、讲机遇、讲任务、讲发展；并不失时机的推出了“成就员工、造福业主、奉献社会”的企业宗旨和“塑造一流形象，锤炼一流队伍，实现一流服务，争创一流业绩，创建一流企业”的企业目标愿景。让职工在脱离母体的迷茫中，看到了希望。
　　　　

      锤炼职工队伍，扬起奋进之帆。相对原母体企业，公司属后勤线团队之一，职工队伍素质参差不齐，推向市场，参与竞争，相对处于弱势。鉴于此，公司党政提出了建设一支“进取力强、竞争力强、凝聚力强、执行力强、成事力强”的“五强”核心团队、练就一支“思想观念新、知识结构新、服务理念新、精神风貌新、岗位业绩新、工作有创新 ”的“六新”优秀员工队伍的目标。在组建管理层部室时，大胆启用有市场经济知识、有魄力、善创新的年轻干部。在实践中，给他们压担子，让他们挑大梁，给他们创造机会参与学习培训。目前，已有11名管理干部，拿到了物业管理相关专业中高级证书。经过近两年的历练，一支“五强”、“六新”团队，肩负起了创业的任务。
　　　　

      启动品牌创建，雕塑企业形象。在创建品牌战略过程中，注重打造软实力，凝练出“尊道和谐、崇理双赢”的企业哲学；推出了“追求卓越的服务品质，追求卓越的服务境界，在创新管理中获得业主的信任和赞誉”的企业价值观；塑造了“求真务实、历厉风行、超前管理、善始善终”的企业作风；提炼了经营、管理、安全、服务、工作、学习、执行、创新、质量、人才、廉洁等11个理念体系；初步形成了“以人为本、高效务实、奋发有为、知难而进、敬业精业、革故鼎新、同舟共济、共谋发展”的企业精神；铸造了“精干高效的队伍形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象”的企业品牌形象。
　　　　

      着力文化活动，养成行为自觉。在企业文化建设中，全员开展了手指口述、岗位描述活动 ，推出了《韩城煤化实业公司机关分公司岗位描述手册》，形成了具有物业管理特色的执行力文化；针对服务行业特点，拟定了彰显员工形象的员工职业形象规范、员工职业道德规范、员工行为规范、员工守则，对员工工作态度、服务态度、仪容仪表、礼仪礼节礼貌、行为举止、服饰着装、奖励惩处都实施了规范；按集团公司要求统一了标志、标识。针对社区管理实际，开展了丰富多彩的文化活动，先后举办了歌咏比赛、健身操比赛、“中国梦，劳动美”演讲赛，机关工作人员每天早上班前集体做操，提高了员工文化素养。为了塑造公司形象，开设了韩城煤化实业公司机关分公司网站，开办了《机关分公司工作快报》，形成了办公自动化系统，在社区设置了两个百米企业文化长廊，营造了浓厚的文化氛围，在企业管理层和员工层也逐渐养成了行为文化自觉。
　　　　

      通过公司上下的不懈进取，推动了企业在短时期内健康发展。2013年，公司获得了陕煤化工实业集团、韩城煤化实业公司年度“文明单位”的殊荣，被誉为韩城煤化实业公司二级分公司的领头羊和排头兵。
　　　　

      谈到2014年公司的工作设想，石经理说：“2014年是学习贯彻党的十八届三中全会精神，进入深水区改革的第一年，也将是公司全面实施市场化运营的关键一年，总体部署是攻破一个堡垒、打好三个硬仗、实现六个跨越、争做三个前列。”
　　　　

      攻破一个堡垒：就是突出全面深化改革主题，强势推进物业管理市场化运营，凝聚公司上下智慧力、创造力、战斗力，以敢于担当的勇毅，啃掉市场挑战的一个个硬骨头，攻破市场化运营堡垒，在市场站稳脚跟，让市场成就企业。
　　　　

      打好三个硬仗：一是打好五栋棚改插建高层住宅楼工程硬仗，强化内外上下协调、协作，严把工程质量，确保工程进度，争取2014年底保质保量完成工程任务；二是打好富国里重建工程硬仗，组织强有力的团队，科学规划、严密筹措、提早动手，在解决好拆迁遗留问题的同时开工建设新建住宅；三是打好梅苑三区、民兴里东西院的基础设施改造工程硬仗，在抓好梅苑一区旧楼改造品牌工程扫尾的同时，高标准、严要求，展开上述两项工程，争取2014年底两区两院旧楼改造工程达到预期目标。
　　　　

      实现六个跨越：首先是强化管理，进一步夯实各项基础工作，实现管理精细化的新跨越。一是修订和完善财务管理方面的各项制度；二是继续重视和加强每季度的综合检查和绩效考核工作，提高管理效率和经济效益；三是严格资金管理和成本管理工作，坚持“量入为出”、“精打细算”的措施，节约服务成本，降低材料费用；四是重视和加强关联交易工作，在2013年关联交易的基础上进一步拓宽服务领域，增加新的经济增长点；五是继续推行市场化运营和深化全面预算管理，不断提高经营管理水平。六是规范物业小区，将现有的七个小区规划成四个社区，有效的降低用人成本，实施规范管理。
　　　

      第二是树立标杆，进一步提升物业管理水平和服务保障能力，实现品牌创建新跨越。2014年将以创建国家级、省级、市级文明和谐安全小区为目标，选树十个新标杆，用标杆带动品牌创建。同时，按照陕西省《物业管理条例》的规定，以专业化、市场化物业管理为方向，制定公司市场化管理实施方案，对管理人员和相关从业人员进行市场化业务知识培训，建立相应的市场化管理的新机制，以适应新的管理模式。提早谋划成立梅苑社区、新城社区。建立统一的收费大厅，实行一站式服务，建设实业集团首家“物业信息管理系统”，实现用户用电信手机卡进行一卡交费、门禁进出权限管理、收费报表自动形成、自动向用户发送信息等功能；办公大院在保持省级卫生先进单位的基础上，加大投入，重视软硬件建设，突出抓好职工的礼仪培训、文明用语，对日常保洁实行量化考核，延伸精细化管理，用优质的服务获取更多的经济效益，全力打造国家、行业物业管理先进单位，进而加快物业管理的专业化和市场化步伐。
　　　

      第三是着力创新，精心打造韩城实业经济发展的升级版，实现经济增长新跨越。集中主要精力对梅苑一、二、三区、新区的车辆电子档杆（门禁）进行升级改造，建成立体车位，通过努力，把这几个小区真正打造为行业一级物业服务单位；同时，严格执行工程管理办法的各项规定，做到工程管理规范有序，程序合法，坚决杜绝无图纸、无手续、无比价、无计划工程的开工。通过重点工程的拉动，培育韩城实业新的经济增长点，全力打造韩城实业经济发展的升级版。
　　　

      第四是注重学习，打造一流的管理团队和职工队伍，实现队伍建设新跨越。2014年，将把干部职工的学习作为强素质、聚人心、兴队伍、促发展的一项重点工作来抓。为干部职工岗位成才搭建平台、创造条件。新的一年，将建立干部职工岗位成才奖励办法，重奖岗位成才的优秀个人，推广他们的成才经验，树立优秀工人也是人才的理念；建立职工岗位成才长效激励机制，使学习成为干部职工的第一需要，进而提高公司的整体学习力。重视职工培训，不断提高职工培训的质量。2014年职工持证上岗率达100%；职工参加各类学习培训率达98%以上；管理干部参训率达100%；安全培训实现全覆盖。2014年在干部管理上，要坚持“德、勤、绩、能、廉”的原则，逐步推行干部一年一聘的新办法，实现建设一支“五强”核心团队、练就一支“六新”优秀员工队伍的目标。。
　　　

      第五是以文兴企，用软实力夯实硬基础，实现企业文化建设的新跨越。以对标和“双述”为有效载体，树立典型，宣传典型；编制《企业文化手册》、《优质服务、管理流程》、《机关各部室、各队、物业办工作职责，工作标准，奖惩措施》；采取走出去请进来的办法，分期分批组织管理人员赴先进单位参观和学习，以企业文化培训班、论文征集、现场观摩等有效形式提高全员文化素养和行为；以文明用语、优质服务为抓手，编制《机关分公司文明用语手册》、《优质服务作业指导书》；组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，丰富职工的业余文化生活。
　　　　

      第六是加强党建工程，全面推进党的思想、组织、作风建设和群众工作，实现党建质量管理新跨越。2014年公司党委将以导入ISO900党建工作质量管理体系为重点，以党支部规范化建设达标竞赛活动为载体，以党风廉政监督体系建设为抓手，以激活工会组织活力为有效形式，进一步提高党建思想政治工作和群众工作的水平。按照党建工作质量管理体系的标准和规范化要求，认真抓好工作落实，实现党建工作规范化、系统化、经常化、标准化的目标，全面提升公司党组织工作的整体水平；深入开展基层党支部规范化建设达标竞赛活动。，确保各党支部“创先争优”有目标、创新工作有动力，使创先争优活动常态化、制度化；全面加强党风廉政建设，形成全覆盖的监督管理体系；按照上级的总体安排，及时在公司组织开展好党的群众路线教育活动，在工作中积极主动解决职工工作生活中的“难事、急事”和后顾之忧，注意工作方法，化解各种纠纷和矛盾，打击歪风邪气，进一步促进公司“三个文明”建设健康发展。
　　　　

      争做三个前列：就是通过扎实有效、艰苦卓越、富有创新的工作，在深化改革的市场运行中走在前列；在企业服务品牌创建中走在前列；在文明单位创建中走在前列。
　　　　

      最后，石建平满怀信心的说:“有三中全会精神的指导，有上级领导的大力支持，我们一定能乘深化改革的东风，攻坚克难，实现既定目标”。 　　

本网通讯员：张莉

编 辑：一帆