本网讯   “您快来我家里看看吧，楼上卫生间漏了，楼下水滴不断，卫生间简直没办法用。”家住澄合实业权家河社区9号单元楼2层东户的居民李大妈拔打着社区客服服务电话急急说。
　　　　
      11月6日一大早，社区接到住户报修电话后，立即派专业维修人员迅速赶到住户家里，发现该住户卫生间楼顶大面积湿透，水珠滴个不停。经过维修人员楼上楼下的仔细查看，终于找到问题：便池裂缝导致。工作人员从住户报修到更换处理完毕，整个过程仅用了3个小时，并克服便池刺鼻、地方狭小以及维修工作难于开展等困难。
　　　　

      “本来报着试试看的态度，没想到问题这么快解决了，社区服务人员办事效率就是高，服务态度也非常好，社区真为居民着想啊”，李大妈看看更换好的便池以及自家卫生间新抹好的楼顶高兴的逢人便说这件事情。
　　　

   　据悉，象这样的事情还有很多很多，比如谁家家里没电了、下水管道堵塞了、房顶渗水等等有关居民生活的问题，该社区总是本着“零障碍诉求、零距离服务”的宗旨来开展工作，客服服务人员对居民反映的各类问题，热情对待，详细记录。社区总在第一时间受理，第一时间出动，第一时间解决问题的办事效率，赢得了居民的广泛的赞誉。

本网通讯员：徐瑞侠

编 辑：晶宏