本网讯：蒲白实业公司自成立以来，紧紧围绕“物业铸品、实业强体”经营理念，踏着“后勤管理向物业管理转变、行政管理向服务管理转变、国企职工向物业员工转变、计划理念向市场理念转变” 铿锵有力的步伐，稳中求进，走出了一条专业发展、安全发展、和谐发展相协调、相统一的发展之路。
管理铺路 

      管理决定出路，发展才能自强。蒲白实业公司成立伊始，全国经济下行，煤化工主业效益下滑，煤市寒冬、经营压力加大等诸多困难凸显，是等形势好转？还是要迎难而上？面对经济形势和独立运营双重困难，公司领导统一认识，要加快推进专业化发展进程，实现完美“蝶变”，就必须强化管理、挖潜增效，以科学化管理去促进每一项工作落到实处。

      为建立一套系统、科学、完整、规范、程序化的实业管理体系，公司组织相关工作人员前往清华大学进行社区管理学习研修，对标学习神东公司后勤管理，又在深入基层调研、反复论证的基础上，结合实际编写了一部内容涉及居民社区物业服务、综合服务、保洁服务、绿化服务等二十六个方面的《蒲白煤化实业公司管理手册》。《管理手册》出台以后，公司通过培训使每一名员工都能掌握业务标准，熟悉工作流程，实现了各项工作有章可循、有制度可依。

      推进公司发展，实现各项工作目标，关键看作风，核心在落实。该公司结合发展实际，围绕“满意服务，追求更好”理念，以改进工作作风为目标，以人为本提升服务，从日常管理细节入手，推行“首办负责、微笑服务、承诺服务”，强化各级工作人员的服务意识，提高办事效率。通过不断拓宽服务渠道，不断提高提升服务水平。去年和今年的社情民意调查中员工居民满意度均达93%。

      在煤炭市场遭遇持续“寒冬”的严峻形势下，该公司顺势而为，立即精打细算过起了紧日子。从健全机制入手，出台了《经费指标考核管理办法》、《公司机关办公费、招待费、差旅费、车辆运行费使用规定》等一系列制度，强化源头管理，严把编制预算，压缩“三公”经费，通过不断优化管理环节，可控费用与上年同期相比都有了较大的降低。同时树立“修旧等于增收，利废就是创效”理念，积极采取有效措施，修旧利废、勤俭节约，减少新产品投入和材料费支出，努力将生产成本降到最低。

      安全奠基 
      安全是企业生存之本，对于把服务作为产品的蒲白实业公司来说，安全尤为重要。针对安全工作点多线长面广的现状，该公司强基固本，抓基层、打基础、苦练基本功。制定10项安全管理制度，明确岗位安全责任制。制订并完善了自然灾害专项预案、重大危险源预案，卫生防疫、消防等应急预案及工作流程13项，保障安全环节，坚持总经理安全办公会议制度。按照安全管理措施到位、现场管理到位、隐患整改到位、监督检查到位、责任追究到位的要求，定期对基层各单位开展安全检查、应急演练，今年共排查出安全薄弱点221项，限期整改185项。进一步夯实了安全管理的基础。

      该公司把每一位员工都视为安全的第一责任人。为实现每一位员工从要我安全到我要安全的根本性转变，该公司以开展“手指口述、岗位描述”、安全生产月、百日安全等活动为着力点，充分利用班前、班后会、班前礼仪等多种形式，学习操作规程、岗位工作职责等，使管理人员和岗位工人都能熟记熟背岗位工作职责，正确地进行岗位描述和手指口述。公司还对每一项操作、每一道工序进行岗前、岗中、岗后三确认，不确认不交班，做到精练、实用、准确、规范，从而避免违章、隐患、事故现象的发生。

      为形成“人人头上有安全，人人工作要安全”的全民参与大格局，编织横向到边纵向到底的安全网络。该公司以创建安全社区为目标，通过报刊、板报、标语等媒体，多层级、多角度地宣传安全生产法律、法规。在办公区域、街道、小区悬挂安全横幅32条、张贴安全警示标语350幅、发放安全宣传单3000余张，更换板报72块，大力营造矿区平安和谐的社会氛围。

      为实现安全物防故防，该公司投资231万元给所属各社区4196户居民安装了电子监控、门禁系统，对社区破损道路、落水管、井盖进行了更换，避免意外事故的发生。今年10月白水矿社区拆除了319间危旧煤房，不但消除了安全隐患，改善了环境面貌，也为进一步净化、亮化、美化社区环境打下坚实基础。

      党建凝心 
      该公司党员共计2223名，其中离退休党员1726人。围绕发展中出现的新情况、新问题，加强形势任务宣传教育，通过媒体、座谈会等多种形式，传达精神、讲解形势，不断加强形势任务宣传教育，引导广大党员员工与企业共命运、同发展。根据离退休党员多这一具体情况，该公司党委开展了党建进家庭活动。在实行有困难必访、生病必访、重大节日必访、重大事故必访的“四必访”制度的同时，做好送政策、送信息、送关爱、送健康服务，让老、病、弱、困党员充分感受到党组织的温暖，激发了离退休党员积极参与和谐矿区建设的热情。

      由于该公司位于乡镇，各社区地域偏僻，造成了居民生活有所不便，各级党组织就将员工居民家中大小事纳入工作范畴，分别成立了离退休党员服务中心、邻里服务中心、红白理事服务中心、医疗健康咨询服务中心、帮困服务中心，在密切党群关系的同时，充分体现了党员与居民群众的鱼水之情，也让社区居民群众自觉地参与到社区建设中来。

      各级党组织主动搭建居民参与事务管理的平台，建立了居民群众普遍参与的听政会、协调会、评议会、监督会。了解居民群众所想、所盼、所苦、所忧、所乐，变 “上访”为 “下访”，最广泛、最充分地调动了居民群众在矿区和谐发展中的积极作用。今年以来，仅南桥矿社区各支部入户服务达245次；公司领导深入一线指导调研20次，解决各类问题30余件，凝聚了向心力。

      人才助力 
      在组建伊始，该公司就牢固树立人才是第一资源的观念，把培训作为职工最好的福利，搭建有利于优秀人才脱颖而出的新平台，给能干事的人机会、会干事的人舞台、干成事的人岗位，把优秀人才选拔到重要岗位上，让人才成为推动公司发展的强大力量。

      发展不等人，该公司结合企业的发展需要和职工实际情况，采取外送培训、专家讲课、对外交流等方式提供激励，从多角度解决现有员工专业结构单一的问题，培养复合型人才。仅2013年就组织员工培训385人次，其中技术工种256人次，管理岗位68人次，班组长61人次，力争通过培训促使员工专业技能得到提升, 建立一支坚强的物业管理和服务队伍。

      该公司改“相马”为“赛马”，组织开展了物业管理市场化、专业化“千名管理干部”知识竞赛活动，共举办物业知识竞赛20场次，进行了900人次的考试，着力提高各级物业管理干部专业化管理能力。在实业集团物业管理知识竞赛上，该公司以团体第二名、最佳组织奖、经理组比赛第一名、维修组比赛第一名的喜人成绩，充分证明了蒲白实业人才队伍的实力。在今年全国物业管理师考试中，该公司又有14名员工通过物业管理师考试。同时，有17名职工通过了人力资源管理师考试。截止日前，该公司有物业管理师28名，人力资源管理师18名。各类工作的有序推进，使人才活力竞相迸发，为蒲白实业科学发展，提供了人力支撑。

      文化领航 
      该公司以陕煤化集团企业文化核心理念为主线，紧贴公司中心工作主题,提炼和梳理该公司企业文化的内涵，培育具有实业特色的服务文化体系,引领全员打造蒲白实业特色文化品牌,培育软实力，提升企业核心竞争力。按照陕煤化集团企业文化“三统一”的要求，制定并出台了《蒲白实业公司文化礼仪手册》及《员工行为规范》等，以此来提高员工群众对公司文化的理解和认同,培养广大员工良好行为的养成。

      在承办实业集团和谐社区推进会、对标管理知识竞赛、青歌赛等多项活动的同时，该公司开展了庆七一暨打造文化品牌文艺晚会、“中国梦、实业梦、我的梦”演讲比赛、两届“长寿杯”老年运动会等活动，建立了两个廉洁示范园，举办廉政党课、反腐倡廉理论学习教育和廉洁书画展55次，各项活动的开展不但增强了公司广大员工的凝聚力，营造了风清气正、干事创业的良好氛围，也推动了蒲白矿区文化大发展、大繁荣。

      文明创建是展示企业的窗口，该公司立足行业特点，将文明创建工作列入公司重要议程，把精神文明建设指标量化到各项具体工作中，使创建工作责任落在实处，营造了全面推进文明创建的良好氛围。今年以弘扬和践行雷锋精神为切入点，开展了“创建雷锋班组，争当雷锋职工”活动，通过道德讲堂、文明礼仪培训等载体，深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，崇德向善、见贤思齐、干事创业的良好风尚在矿区形成。矿务局幼儿园获“陕西省示范幼儿园”称号，公司于十一月通过市级文明单位验收。

 
      市场加翼 
      该公司在去年取得物业管理三级资质后，于今年9月份又获陕西省住房和城乡建设厅颁发的二级物业管理企业资质证书，实现了物业资质两年两连跳。公司物业服务的外拓内延，促使公司由内部支持型向对外拓展型转变，把“物业铸品，实业强体”经营理念转化为发展实践。

      在该公司成立前, 下属的建安处社区、南桥矿社区分别承揽了建庄、建新煤化公司物业管理工作，已迈出了市场运作化的步伐，为该公司走向社会,拓展市场积累了丰富的经验。该公司在成立后,凭借这一管理优势和特殊的社会联谊关系, 除与板块公司已有的关联项目，走出蒲白,眼睛向外，积极拓展外部市场,寻找服务项目和管理业务新的增长点。先后与陕西新元洁能公司、神木能源发展公司签订了《后勤服务事项框架协议》,并与重装集团、马村煤业、物资集团蒲白分公司等签订了《人口与计划生育工作服务协议》，实现收入30万元。

      新接管的蒲白矿业公司棚改小区蒲城梅苑小区按照集团要求，在实业集团率先实现社会化运营。蒲城梅苑小区占地54.77亩，有11幢多层及3幢高层，业主654户，建筑面积79578.05㎡。按照市场化运营方针，小区制订了运行管理方案及工作职责共150项，巡检记录表格64项，目前运行良好。白水工人新村是蒲白矿业公司棚改工程最大的小区。小区建筑面积28万㎡，共有68幢住宅楼，业主2856户。为了确保白水工人新村顺利移交，公司从组织机构、管理制度、前期介入等方面做好了接收准备工作。

      该公司开发实体项目，在白水地区建成一栋集商务、居住、餐饮、培训为一体的实业大厦，建成后将是白水地区功能齐全、设施先进的综合性商住楼、娱乐中心及办公附属楼。公司通过转让土地使用权，面向社会招商，由有实力的出资人投资修建了蒲白宴会大厅。宴会大厅面向社会承揽大型婚庆、接待等任务，彻底改变了宾馆不能承办大型红白事接待的现状，并安置了公司富余人员，提高了蒲白宾馆的客房入住率。

      和谐共享 
      蒲白实业在发展历程中，始终把改善民生作为构建和谐企业落脚点，以白水矿社区为试点，建立了居家养老服务中心，集“四室一班一厅”（棋牌室、阅览室、多功能活动室和康复理疗室；老年大学培训班，居家养老餐厅）居家养老中心的运营，满足老年人生活、医疗、就餐、文化活动等需求，深受矿区员工家属的欢迎。陕西省、渭南市、白水县各级老龄委居家养老专家先后来公司居家养老服务中心学习交流，新华社、中国煤炭报、陕西工人报、陕西农民报、渭南报等多家新闻媒体对居家养老工作两点进行了大力宣传和报道。《一个煤矿社区的养老探索》文章刊登在《半月谈》2013年第15期上，陕西电视台对公司社区居家养老工作进行采访，拍摄制作了4集居家养老专题片，在全省范围内推介。

      该公司加大扶贫帮困力度，建立了困难职工档案，实行一户一卡，动态管理，共为1233户1389人办理了最低生活保障金。开展了春节送温暖、秋季助学活动，共慰问2321户，共计费用196.74万元。成立了互助组织，建立了互助帮扶体系，组织干部员工为雅安灾区捐款10余万元，有效促进了和谐矿区建设。

      驭一时，谋万世。蒲白自建局以来，供水问题一直是困扰职工家属生活、影响矿区发展的问题。周边水资源污染严重、供水源匮乏、管网老化，导致矿区供水一直是定时、定量供水，公司将矿区供水改造列为重点项目。该计划预计总投资8900万元。此项工程将彻底改变蒲白矿区建矿五十余年以来“吃水难”的历史，目前，水源地物探成果报告已通过专家论证，水源地选址已确定。饮用水106项水质指标化验检测安全合格。

      为创造整洁优美、秩序规范、文明舒适的矿区生活环境，该公司加强基础设施维修，全面治理矿区“脏、乱、差”，推行环境责任区包保制，实现环境卫生全天保洁。白水矿社区新修建休闲健身花园、马村矿社区新修建健身广场、东方小区新建停车场……等矿区建设，极大地方便了广大员工群众的生活，净化、美化、靓化了蒲白矿区环境，增强了员工居民群众的归属感、认同感和爱企意识，让“一切为了发展，一切为了员工”的企业宗旨在蒲白落地开花。

本网通讯员：息惠丽

编 辑：唐银刚