根据金犇投资集团官网信息，其联系方式是广州市固定电话，联系地址是广州国际金融中心64F。而且，上述王先生表示，金犇投资集团总部就在广州，在其他地方还有分部，在广州的办公地点就在广州国际金融中心。

　　11月21日，媒体记者到广州国际金融中心实地调查。该中心多名物业管理人员明确告诉记者，不仅64楼没有，整栋楼都没有金犇投资集团这么一家公司。至于会不会刚刚搬走的问题，物业管理人员称，整栋写字楼租户较稳定，从来就没有过金犇投资集团这么一家公司。

　　记者提出去64层确认一下，物业管理人员表示这违反规定，不能放行。此后，记者辗转联系上在63层上班的张先生，张先生告诉记者，64层是越秀集团领导的办公地点。记者又联系到越秀集团品牌管理中心人士，该人士证实，64层整层都是越秀集团办公场所。

　　在广州市工商管理局和广东省工商管理局，记者未能查找到该公司的注册信息。12月2日，记者以投资者的身份再次联系上金犇投资集团的王先生，询问为什么在工商管理局查不到该集团的资料?王先生一改几天前“总部在广州”的说法，称金犇投资集团是香港公司，内地这边查不到，而且在广州只保留了一个办事处，因为“做了一些战略调整”。记者提出要到香港总部实地考察，希望他能提供办公地址;王先生表示根据目前情况不能够提供地址，可以“约个时间面谈”。至于为什么在广州国际金融中心找不到金犇投资集团，王先生称“你现在去查肯定查不到的”，但对于查不到的原因却语焉不详。

　　随后，记者通过香港公司注册处网上查册中心查询得知，金犇投资集团(香港)有限公司于2013年10月16日在香港注册，成立时间还不足2个月。记者还注意到，金犇投资集团官网及中国煤炭银行官网下方都没有工信部备案号。在IT从业者徐先生的协助下，记者又尝试在工信部备案管理系统和其他备案信息查询网站中查找“中国煤炭银行”和“金犇投资集团”官网的备案信息，结果未能查到。