| 韩城象山分公司为职工持续“充电”打造一流服务团队 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-12-31 14:55:41 经验交流 | ||
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本网讯:近期,韩城实业象山分公司大井物业办充分利用班前会,持续给职工“充电”,逐渐培养出一支能吃苦耐劳、团结进取、锐意创新的服务型工作团队。
该办一是利用班前会带领职工学习国家的大政方针政策,公司发展的重大决策、会议精神,形势任务,围绕当前的热点问题各抒己见,畅所欲言,增强职工的爱国热情和集体荣誉感。二是开展“一分钟工作大播报”,各岗位人员利用一分钟左右分享近期的工作感悟及各项工作任务的完成和落实情况,并针对工作中存在的问题或不足进行“自查自纠”,提出改进方法和措施。把问题解决在班前,落实到具体的工作当中;三是每天利用半小时通过案例或小故事的方式向职工宣讲新型物业管理知识、服务礼仪及在工作中如何调节不良情绪,培养积极心态等方面的知识,把理论和实践相结合现场进行模拟,引导职工立足本职岗位,创新工作方法,争做岗位能手和服务标兵。该办通过创新班前会的形式和内容,不断为职工“充电”,提高了职工工作热情、改善了职工的精神风貌,促进了该物业办各项工作的顺利开展.
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