本网讯  陕煤化工韩城实业机关分公司，是2012年1月在企业重组中新组建的物业服务型企业。在市场遭遇寒冬的情况下，积极应对各种消极因素和挑战，遏制了亏损势头，基本保证了职工工资不下降、不拖欠，在市场化运行中迈出了艰辛而坚实的步伐。2012年度获得陕煤化工实业集团、韩城实业“文明单位”殊荣。
　　　　

      在具体工作中，该公司按市场化运行的要求，围绕“一个中心，狠抓三个突破，强推五个转变，”实现了走向市场、适应市场、把握市场、开拓市场的目标。
　　　　

      该公司建立初期，把经济市场化运行列为中心工作。根据上级后勤改制的工作部署和要求，对原生活服务中心所管辖的供电、供水、供暖三个专业性较强的队伍进行无缝接轨，对原有的9个物业办实施市场化管理。对原桑树坪矿管理的梅苑三区实施属地管理；先后对机厂物业办、建安南区、建安北区、老区物业办、供水队8个水源井、加压站向象山分公司和下峪口分公司进行了移交管理，保障了设施设备的完整，人员的及时到位。通过这些工作使后勤板块整合的各项大的规划和方案落到了实处，进一步理顺了关系，规范了管理，明晰了权责，由过去的同为韩城矿务局一包单位，转变为以物业管理为主的物业服务企业，明确了公司的市场主体地位。
　　　　

      在把握经济市场化运行中心环节的同时，注重三个突破。一是与原母体企业实施市场化运营的突破。通过严格、严肃、科学的测算和艰辛细致协商，参照社会市场价格，与原母体企业签订了关联交易服务价格协议，实现了服务与服务对象间市场运行对接的突破。二是对住宅区的水、电、暖供给及服务项目按优于市场的价格收费的突破。在全面提高服务质量的同时，住宅区物业管理走市场运营的路子，自主经营、自负盈亏，基本实现了收支平衡。三是找米下锅实现了开拓新市场的突破。承揽了医疗中心单身楼的托管等项目的有偿服务，后期的新项目开发工作正在紧张有序的论证调研之中。开发新项目，拓宽服务领域解决了公司人员偏多、投入和收入倒挂，服务成本高的问题，增加了运营收入.

 

      在市场化运行中，该公司强势推进五个转变。首先是思想观念的转变。组织企业内部管理层和员工层，认真学习市场经济知识、学习现代企业管理理论、学习国企改革的相关文件；在物业管理区，深入宣传物业市场化运营改革的文件精神，向业主做耐心细致的思想工作，扫除市场化运行的各种障碍，从内到外、从上至下转变了市场化运行的观念自觉。其次是行为方式的转变。对改制后的新公司的内部管理、运行、优质服务等工作进行重新谋划，集中力量对现有的管理机构进行设置，对现有的管理制度和管理办法及工作流程进行全面改进和完善，先后修订完善了100多个管理制度和办法，并在实际工作中认真贯彻这些新的工作标准和要求，尤其是建立了自下而上的工作检查考核管理机制。通过建章健制工作，夯实了现有的工作基础，优化了运行管理的各项工作流程，适应了市场化运行的工作体制和新的工作要求，提高了市场化运行的行为自觉。第三是服务质量的转变。在公司上下组织开展了“治理矿区环境、树标杆、提形象”、“美化亮化绿化矿区环境、提升职工家属幸福指数”主题活动；在物业区开展了品牌创建活动，2013年新创建了被国家煤炭工业协会授予的模范住宅小区、省级交通安全住宅小区、省级园林式住宅小区梅苑二区、省级园林式单位韩城矿业、实业办公大院。服务质量的提高，进一步提升了市场化运行的能力和竞争力。第四是服务职能的转变。先后开设了机关分公司网站、OA自动化办公系统；利用大修维简资金，在梅苑一区、梅苑二区、梅苑三区拓宽了部分道路，划分了停车位，增设了门禁和电子挡杆，使小区车辆管理更加规范；改造收费系统，实施部分水、电、物业等用电信卡智能缴费。通过对基础设施的改造，为发挥服务职能提供了重要的保障。第五是服务理念的转变。在企业文化建设中，提出了“成就员工、造福业主、奉献社会”的企业宗旨，针对韩城矿区职工住房紧张、原有住宅部分老旧的实际，排除种种阻力，拆除了民兴里小白楼（原局领导住宅区）、富国里老旧住宅区，强势推进了五栋棚改插建高层住宅楼、富国里拆迁新建、梅苑一区旧楼改造三项惠民重点工程。目前，各项工程进展顺利，2014年底，五栋高层住宅楼将交付使用，届时将安置700余户职工居住,将有效缓解韩城矿区职工住房紧张的局面.
　　　　

      笔者在采访中，遇到了该公司的信息中心主任李涛，他说“在市场中运行，虽然很累、很累，但是，能够练到真本事，想做事能做成事，比如公司对住宅区实施部分智能化改造，经过科学论证，说上就上，目前运行效果较好，收到业主一致好评。今后，我们还要上更多地与现代物业管理接轨的服务业主的新项目，相信随着市场化运行的成熟公司会进一步做大做强。”

 

      图为改造一新的梅苑三区大门通道。

本网通讯员：时评

编 辑：蒋莉