“尊敬的领导：你单位刘师傅对我这么一位素不相识的老人热情服务······我对他这种为人民服务的可贵精神深受感动······”，2月18日春节假期刚过，兖矿集团济东物业新闻中心就接到一位老人写来的感谢信。济东物业电视维修组以真情服务社区居民，再次赢得了住户的好评。

　　写感谢信的是兖矿集团济东物业北周转8号楼102室的一位老人，2月16日，因集团模拟信号统一停用，初次使用数字机顶盒的他只好电话求助济东电视维修组，接到报修电话后，维修组职工刘永位立刻准备好工具，按老人提供的地址上门服务，但是按老人说的园区楼号刘师傅把整栋楼每个单元的102室问了个遍也没有找到老人的家，由于老人年事已高，再打电话，老人在电话里也说不清自己的具体位置，只是强调自己是北区8号楼102室，没办法，刘师傅干脆把北区三个园区的8号楼问了一遍，可最终还是没找到，最后反复与老人电话联系确认，才确定老人住在北周转房8号楼的准确位置，电话里老人也很是过意不去，反复叮嘱刘师傅说：“你累了大半天了，等下午有时间再来吧”，但刘师傅还是第一时间赶到老人家里，谢绝老人早已准备好的烟和茶水，迅速为老人调试好，并反复教老人怎么使用，直到老人彻底明白······尽管老人年事已高，但还是坚持自己亲笔写了这封感谢信，信的语句、字体不很通顺也不好辨认，但从每句的字里行间都能感受到老人的感激之情。

　　兖矿集团济东物业电视维修组现有三名职工，承担着济东矿区8000多户居民及入驻社区的10余家单位的有线电视网络的维修维护以及济二、济三矿的电视节目转播任务，凭借个人过硬的技术和爱岗敬业的责任感，他们爱岗敬业、默默奉献，用自己的辛勤付出确保了济东社区电视网络长期的稳定运行，并连续14年保持了济东物业先进班组荣誉称号。

 

本网通讯员：高双

编 辑：徐悉