【本网讯】 2月20日，陕煤铜川鸭口公司启动了“信访秩序好转年”活动，活动从强化工作责任、畅通信访渠道、加强源头防范和着力解决问题等四方面展开，着力推进矿区稳定。 

      强化工作责任。该公司党政与9个基层单位和10各科室（部门）签订了信访稳定工作目标责任书，明确了各单位和科室 “一把手”对信访稳定工作承担组织、协调、监督检查和处理化解突出矛盾、牵头处置群体性事件的具体责任。同时，公司对有关单位或领导不认真履职的，将严肃查处。 

      畅通信访渠道。公司构建起了公司、区队、班组三级信访网络，聘请信访信息员、信访调解员和信访宣教员，公布信访举报电话和手机号码，让员工群众话有地方说、苦有地方诉。并开展领导干部“面对面接访，心连心走访，手拉手回访”活动，架起了干部员工“连心桥”。 

      加强源头防范。实施稳定风险评估，坚持一周一排查，对排查出来的信访隐患建立一事一档，能够解决的苗头性、倾向性矛盾问题及早介入，化解在基层，不能解决的问题及时上报，并跟踪事态发展随时报告。 

      着力解决问题。推行领导干部包单位制度和“一站式”接待，对法律和政策有明确规定的，及时解决；对法律和政策没有明确规定但又需要解决的，采取适当措施处理；对不能解决的，讲清道理，摆清实事，做到“件件有着落、事事有回音”。 

本网通讯员：武金轮 陈显涛

编 辑：徐悉