“真是太谢谢了，你们可帮我解决大问题了。”2月24日，山东能源淄矿集团唐口煤业巷修一队职工孔祥富手里拿着刚刚领回来的7200元医疗保险报销费用，正在对该队青年义工表示感谢。 

      据了解，该队绝大部分职工是井下直接工，很多涉及工作、生活上的实际问题无法及时办理，为此，他们抽调6名青年义工组成“职工服务”小组，每周一和周五设立专门服务日，负责协调办理与矿各部门的相关事宜，为职工代办个人问题，小组的宗旨就是“有事你说话，不管是小事、大事、还是烦心事，请你说出来，我们将竭尽所能为你分忧解难。”由于办事效率高，实实在在解决了职工的一些实际问题，许多受益的职工都亲切地称他们为“马上就办”小组。 

      职工孔祥富因患有严重鼻炎于今年1月在济宁医学院附属医院做了手术，住院7天，各项花费共计1万多元，医药费用报销却成了他的一块心病，虽然是定点医院，但毕竟是跨地区报销，需先自行垫付全部费用，然后凭相关单据和手续去淄博办理报销手续。“马上就办”小组成员曹廷峰得知情况后主动“出击”，让孔祥富把需要办理报销的所有资料交给他，由他帮助到相关科室办理了有关手续，这才有了开头的一幕。

      据统计，自去年10月份“马上就办”小组成立以来，累计为干部职工办理住房公积金提取、医疗保险报销、子女幼儿园和大学学费补助等小事、实事38起，赢得了职工群众的一直认可和肯定。

本网通讯员：贾强、张际景

编 辑：徐悉