| 张友根：青工的不良心理行为及对策 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-3-1 13:19:22 论文、言论 | ||
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事故=={环境不安全条件、管理上的缺陷、物的不安全状态、人的不安全行为}。其中，人的因素是主导因素。根据有关部门统计来看，现代工业事故中的80%以上事故原因与人的因素有关。从近年来青工中发生的各类事故统计看，就其发生的原因绝大多数都是由于他们的不规范、不安全行为所造成的，而无法抗拒的事故极少。彻底消灭人的不规范、不安全行为，是遏止各类事故的根本途径。 青工对“三大规程”及各类安全生产指令性规定、安全法规、安全规章制度等执行情况，可将青工的不安全行为类型归纳为两大类，即：行而不知与知而不行。 一是行而不知。多数是对安全生产的法规与规章制度特别是“三大规程”没有经过系统的培训，或者培训过程中没有认真学习，导致听不慎懂，记又记不准，对规章片面地了解或理解，想干好不会干，他们具有很大的模仿性和盲目性。青工大多数是职工子弟，他们中有人娇气十足，不安心煤矿一线工作，不学无术，不钻研业务技术，得过且过，怕吃苦。对于这一行为类型的青工，必须采取强化安全培训，探索安全教育的途径，通过系统的、全面的、持之以恒的业务知识、安全法规、安全规章制度的培训，严格的考核与奖罚，帮助、督促他们树立知识观念，提高学技术意识，通过对业务技术操作技能的熟练掌握，对安全法规、规章制度的认识与深刻理解，帮助他们增强安全意识，提高遵章守纪的自觉性。 二是知而不行。是讲起来一套套，行动上不对号，明知故犯，对“三大规程”听而不闻，对“三违”视而不见，我行我素，投机取巧，长期违章。对于这一行为类型的青工要采取严格的监督检查与强有力的处罚措施，如结对子帮助，三人联锁互保，对他们的违章行为进行敲钟亮相，开展“五谈五过关”，请其家属与单位签定联保共帮合同等，通过多渠道、全过程的帮教与监督，帮助他们约束规范自己的行为，树立安全第一的思想。 青工的知行统一是安全的保证。通过对青工不良行为进行分类别划分，采取有针对性的措施，培养训练青工，达到知与行的高度统一，从而达到对事故的超前防范，消灭或大幅度减少“三违”现象。 青工不良心理与行为突出表现的三个方面。第一方面有意违反安全规程、破坏或错误调整安全设备与设施、安全操作能力低、工作缺乏技巧，与人争吵、心境下降、匆忙行动、行动草率过速或过缓带来过失或无人道感、不顾他人，超负荷工作、力不胜任；第二方面没有经验不能查出事故危险与隐患、心理反映迟钝、各器官缺乏协调，活动不集中、心不在焉、夸耀心强、贪大求全；第三方面激情冲动、喜欢冒险、培训教育不够、缺乏上进心、心境不好、恐惧顽固、报复，业余生活单调、轻率嫉妒、未受重用、身受挫折、心绪不佳、自卑感、冒险逞能、渴望超群、受到批评、心有余悸。 采取对策，消除青工的不良心理与行为，促进安全生产 一是加强对青工的培训，提高综合性素质。培训要本着愿望→联系→重复→强化→反馈→参与的准则，提高培训的质量与效果。即：愿望就是培育青工愿意学习、要求学习、渴望学习的强烈学习欲望；联系就是联系岗位实际、工作实际，解决实际问题，把问题当课题，进行深入浅出，提高学习兴趣，让大家乐于学习；重复就是对基本概念、基本理论、基本操作规范反复学习，让大家真正熟练掌握，并自觉地运用到实际工作中，指导实际操作；强化就是通过制度、手段规范教、学行为，形成教、学互动，提高培训效果，同时，对屡教不改、长期违章、蓄意违章的，要强化培训，重复培训，直到提高认识，改变自我为止；反馈就是受培训的青工回到岗位后学用效果跟踪，改进培训的内容、方式、方法，使培训工作更贴近工作实际，最大程度地发挥培训在实际工作中的效益；参与就是集思广益，发动全体青工为培训献计献策，同时，最大程度上吸引青工参与培训学习。通过分配差距、岗位调整、选拔人才、晋升技师与职称、发展党员、先进评比等各种途径，真正实现个人的知识水平决定就业的起点与收入，个人的知识结构决定就业的方向与岗位的环境，让青工深刻体会到，知识是提高收入的本钱，技能是选择岗位的阶梯。同时对事故抢险、技术创新等方面做出重要贡献的给予重奖，从而产生求知的无穷欲望，并将知识、技能最大程度上转化为现实生产力。 二是强化安全教育，强化青工的安全教育是提高青工安全意识，形成安全自觉行为的有效途径。安全教育要坚持目的性原则，即，根据不同心理障碍型的青工应选择不同目的的教育，如安全态度的教育、安全技能的教育、安全知识的教育等； 三是心理疏导法，通过摆事实、讲道理，激发青工对安全重要性的认识，分清事非，选择符合安全要求的行为目标，并为实现这一目标积极努力，发挥内在潜力。 四是心置互换法，在安全管理中，基层管理者要善于与青工互换心理所处的位置，设身处地为青工着想，想其所想，急其所急，热心帮助青工解决生活、工作、安全方面的难题，要象美国前总统罗斯福对待自己的政敌一样，努力将他们转换成朋友，这样不仅少了一个敌人，还多了一个朋友。，基层管理者要把每一个青工都能当作自己的朋友，去关心他、感化他、鼓励他，不仅使得他们自觉地约束自己规范自己的行为，还能主动地参与管理身边的事周围的人，从而进一步筑牢安全生产防线； 五是参与认同法。要实现安全管理的长效性，建立长效机制，必须实现外迫型安全指标管理向内激型安全目标管理转变。部分青工对安全指标总是有一种错误的认识，总是认为安全指标是上级派的，领导定的，是加在大家身上的一种负担，对他们有一定强迫性，他们只能被动地去完成；而安全目标则截然相反。1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军，两年后在意大利再次获得冠军，有人不解，问他成功的原因，他说，我把全程划分为很多的阶段，每个阶段都以参照物为目标，每时每刻都向着每一个小目标去努力，去冲刺，最后实现最终目标。如果上级下达给他获得冠军的指标，他也许永远也拿不到冠军。要调动青工、引导青工、启发青工制定自己的安全目标，参与班组、区队安全目标的制定，就会形成对安全目标的认同感、形成目标的吸引力、内聚力，成为青工行为的追求与动机，成为青工努力工作的力量源泉。 六是加强青工的思想政治教育，培育青工正确的安全理念。针对煤矿生产多环节、连续性、互依性的特点，必须加强思想政治工作，教育、培育青工协作配合发挥群体作用。采、掘、机、保、运、通各区队、各工种，如果任何一个环节出问题，发生事故，不但生产不能正常进行，而是对一个采掘工作面、一个采区以及整个矿井造成威胁，在区队内部，各班组、各工序、各工种也是一个相互联系的有机整体，只有协调动作，密切配合，才能完成整个生产过程，所有的环节、部位都做到安全，矿井安全才能有保障，因此，必须加强思想政治工作，在教育的广度上、深度上下功夫，不留死角，避免抓大放小，抓了这部分忽视了那一部分现象，各区队、班、、工种、个人密切协作，互相服务，在搞好自身保安的同时，积极互创安全有利条件，促进全矿井的安全生产。此外，煤矿生产是连续的，事故随时随地都有可能发生，因此安全教育、思想政治工作不能一劳永逸，不能学一阵子，松一阵子，出了事故就抓一阵子，安全好就不管不问了，要形成制度化、经常化的思想政治教育体系． 总之，通过开展青工不良心理行为的研究分析，及时了解掌握青工的心理，采取有针对性的切实有效的措施，帮助青工消除不健康心理，矫正违章心理，在正确的心理状态下，指挥支配自己的言行举止，消除安全生产中“人”的障碍，消灭违章，杜绝事故，实现安全生产。
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